Chef de Service Produit Head Of Product H/F

Contenu de l'offre Chef de Service Produit Head Of Product H/F chez Michael Page

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L'Agence Nationale pour les chèques-vacances a pour mission de favoriser le départ en vacances du plus grand nombre au moyen d'une offre globale d'aides et de services. Acteur économique et social engagé dans le départ en vacances, l'ANCV élabore, soutient et développe toutes les formes d'aide au départ.
En mettant au centre de son action la réalisation de projets de vacances, l'ANCV participe aux politiques publiques en faveur de la cohésion sociale et de la lutte contre les exclusions. L'ANCV concourt également à l'économie du secteur touristique en diffusant le chèque-vacances à ses clients CSE, petites entreprises, mais également auprès d'acteurs économiques, publics et sociaux.

Vos actions prioritaires s'articulent autour de la définition et de la structuration du produit chèque-vacances connect à moyen et long terme en veillant à la cohérence globale et à l'amélioration de l'expérience client/utilisateur, en direction de 4.5 millions de bénéficiaires, en tenant compte des contraintes stratégiques et opérationnelles.
Alors que se termine la phase pilote du produit, dans un contexte d'agilité toujours plus présent et tout en bénéficiant d'un véritable soutien de la direction générale, vous pilotez le cycle produit complet : User research (études, sondages), identification des problèmes et des opportunités, UX Design (conception des parcours utilisateur), rédaction des spécifications (User Stories), suivi des développements, dans un ensemblier complexe nécessitant de construire et de maintenir une trajectoire (roadmap) assurant que les solutions les plus efficientes soient retenues avec le meilleur équilibre entre rapidité d'exécution, résultats court terme et vision produit long terme, par l'intermédiaire notamment des instances produit et en étroite collaboration avec les équipes SI.