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Michael Page International

Manosque, Forcalquier 18/09/2022
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IT Service Manager H/F





Mise à jour le 04/07/2022



Vous souhaitez intégrer un acteur majeur de son secteur d'activité
Vous assurez des fonctions de IT Service Manager


À propos de notre client


Notre client est un acteur reconnu de son secteur d'activité.
Il a plusieurs sites en France dont un siège dans les alentours de Manosque.




Description



En tant qu'IT Service Manager, vos missions seront les suivantes :



Vous êtes le pilote des projets ITSM au sein du Groupe,
Vous devez déployer et participer au projet Service now,
Vous suivez les indicateurs de performance dédiés,
Vous serez également Chef de Projet sur la mise en place de l'automatisation,
Vous aurez également la gestion de domaines transverses liés,
Vous serez en mode projet mais également opérationnel sur les outils.





Profil recherché



En tant qu'IT Service Manager, vous avez les compétences suivantes :



Une bonne connaissance de l'ITSM tant sur la partie projet que sur la gestion des outils dédiés,
Vous connaissez Service now,
Vous connaissez le rôle de Service Delivery Manager et des indicateurs à suivre (SLA, KPI, etc.),
Vous connaissez l'automatisation,
Vous avez une vision stratégique et savez piloter un projet tant en termes de ressources que de budgets et de contrats de prestation,
Vous êtes force de proposition et autonome,
Vous possédez un anglais courant car l'environnement est international.




Conditions et Avantages


Une rémunération attrayante, un scope d'intervention complet et un Groupe international.





Contact
Florent Leonetti


Indiquer la référence de l'offre
JN-052022-5612458




Résumé du poste



Spécialisation
Technology


Sous-secteur
Service Delivery


Industrie
Biens de consommation


Localisation
Manosque


Type de contrat
CDI


Nom du consultant
Florent Leonetti


Référence de loffre
JN-052022-5612458



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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM
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