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Contenu de l'offre Service Delivery Manager H/F (CDI) chez MICHAEL PAGE
Service Delivery Manager H/F
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Vos missions : * Assurer la mise en oeuvre et la gestion opérationnelle des contrats, * Piloter les ressources dédiées affectées à ses contrats, * Mettre en oeuvre toute action susceptible d'améliorer la qualité de service et d'optimiser les gains de productivité, * Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients, * Définir les indicateurs de suivi des contrats, * Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de gestion, * Assurer le foisonnement commercial, * Développer et inventer de nouveaux services à proposer, * Appliquer les procédures " Qualité Hygiène Sécurité Environnement " en vigueur.
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