Chef de Projet CRM Dynamics Confirmé F/H

Contenu de l'offre Chef de Projet CRM Dynamics Confirmé F/H chez Mitsubishi Electric Europe B.V. France

Rattaché(e) au service projets transverses, le chef de projet Dynamics pilote le projet CRM, stratégique pour l’entreprise, en assurant les missions d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, de gestion de projet et de conduite du changement.

Assistance à Maîtrise d'Ouvrage :

Formalise les process sous BPMN et anime les ateliers métiers avec comptes rendus à l’appui Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées du besoin métier Rédige les Test Cases et réalise les tests fonctionnels et métier avec les key users Est l'interface métier auprès de l’IT et des intégrateurs CRM Dynamics (européens et locaux)

Gestion de projet :

Anime les comités de projet et les comités de pilotage Etablit le planning, le budget, les risques et définit l'organisation et les ressources projet

Conduite du changement :

Planifie et anime les formations utilisateurs sur Dynamics 365 Communique auprès des équipes métier afin d'assurer l'adhésion des utilisateurs Créé les supports de communication et de formation (notamment via la plate-forme e-learning)

Profil recherché Issu(e) d’une formation Bac +5, école d'ingénieur, de commerce ou universités , vous êtes véritablement passionné(es) par le monde digital et vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le pilotage et la mise en oeuvre de projets CRM Dynamics.

Vous maitrisez les méthodologies de pilotage de projets et êtes reconnu(e) pour votre leadership.

Les outils de spécification (user stories, acceptance criteria) et de maquettage n’ont plus de secret pour vous.

Vous avez également un anglais courant (projets européens et livrables en anglais)

Entreprise Référence du savoir-faire technologique, Mitsubishi Electric compte près de 140 000 personnes à travers le monde et génère un chiffre d’affaires de 31 milliards d’euros. Mitsubishi Electric est l'un des chefs de file mondiaux de la fabrication et de la vente de produits et systèmes électriques utilisés dans un large éventail de domaines et d'applications. En tant qu'entreprise internationale de premier rang et respectueuse de l'environnement, nous mettons nos technologies en œuvre pour contribuer à la société et à la vie quotidienne partout dans le monde.

Implanté en France depuis 1975 et fort de près de 400 collaborateurs, impliqués dans la recherche, la commercialisation, l’installation et la maintenance des produits du groupe, Mitsubishi Electric compte 5 pôles d’activité principaux : Chauffage et Climatisation, Imagerie Professionnelle, Equipements automobiles, Automatismes industriels (comprenant également les Machines à coudre industrielles et les Commandes Numériques), Composants Electroniques.

Notre slogan, « Changes for the Better », représente tout ce que nous défendons et ce à quoi nous aspirons : un avenir meilleur pour la société, l'industrie et la vie quotidienne grâce à l'innovation. Depuis 90 ans, nous participons à la création d'un avenir meilleur à l'échelle mondiale grâce à nos technologies de pointe.

Implantée en France depuis 1991, sa division chauffage climatisation compte aujourd'hui parmi les leaders du chauffage et de la climatisation par détente directe tant pour l'équipement de la maison que pour les applications pour le secteur tertiaire. Elle combine l'excellence de produits fabriqués au Japon, en Thaïlande et en Ecosse et la réactivité d'un service de proximité.