Contenu de l'offre Service Delivery Manager H/F chez Modis france

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Service Delivery Manager H/F

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Référence : 31393090
Date de dépot : 09/10/2019
Entreprise : MODIS France

Descriptif Description : Modis recrute 1000 Talents en 2019:Rejoignez la croissance!

Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 35000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays.

En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à nos 17 implantations régionales.

Nous sommes le partenaire privilégié des grandes entreprises, notamment du CAC 40, dans leur transformation technologique/ digitale et mettons à leur disposition nos expertises métier, nos 3 centres de service, 4 centres d'excellence et 6 bureaux d'études.

Dans les secteurs de l'aéronautique,le spatial, la défense, l'énergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec vous des parcours intégrant un accompagnement personnalisé.


Vous souhaitez côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives ?

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un/une Service Delivery Manager H/F, qui interviendra directement au sein d'une équipe basée chez notre client. Vous serez le garant des processus de délivrance des services IT.


Vos principales missions seront :

- La gestion des principaux incidents et des crises entre les différents services,

- La priorisation des demandes entre services,

- Vous veillerez à ce que les nouvelles applications ou les versions en cours de production soient gérables,

- Vous gérerez les communications destinées au client et à ses fournisseurs en cas d'incident majeur,

- Vous réaliserez le suivi des projets,

- Vous aurez en charge la vérification et l'approbation des mises en production,

- Vous examinerez les risques liés au projet,

- Vous assurerez un rôle de coordination entre les différentes équipes infrastructure,

- Vous serez en charge de l'organisation de workshops.

Profil recherché Profil recherché : De formation Bac+5/ Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum sur un poste lié au Management de projet.

Profil :

- Vous faites preuve d'une excellente connaissance des processus ITIL,

- Vous êtes proactif,

- Vous avez su mener à bien des projets d'envergure sur lesquels vous aviez un rôle en coordination, gestion de projet.


Le poste est à pourvoir immédiatement.

La mission s'inscrit dans un contexte international, l'anglais courant est donc requis.


Suivez-nous, découvrez notre entreprise : www.modisfrance.fr et partagez l'information à votre communauté.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 5 et 10 ans d'expérience
Lieu de la mission : Auvergne - Clermont-Ferrand
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 13/10/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : MODIS France
Site Web : http://www.modisfrance.fr
Contact : Madame Handicap Mission
Adresse : MODIS France Direction des Ressources Humaines 22 Terrasse Bellini
92800 Puteaux
France


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\nLeader mondial du conseil en ing\u00e9nierie, services num\u00e9riques et sciences de la vie, nous comptons 35000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays.
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\nEn France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 nos 17 implantations r\u00e9gionales.
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\nNous sommes le partenaire privil\u00e9gi\u00e9 des grandes entreprises, notamment du CAC 40, dans leur transformation technologique\/ digitale et mettons \u00e0 leur disposition nos expertises m\u00e9tier, nos 3 centres de service, 4 centres d'excellence et 6 bureaux d'\u00e9tudes.
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\nDans les secteurs de l'a\u00e9ronautique,le spatial, la d\u00e9fense, l'\u00e9nergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les t\u00e9l\u00e9coms et le multim\u00e9dia, nous cr\u00e9ons avec vous des parcours int\u00e9grant un accompagnement personnalis\u00e9.
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\nVous souhaitez c\u00f4toyer au quotidien des \u00e9quipes passionn\u00e9es, dynamiques et cr\u00e9atives ?
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\nAfin de renforcer nos \u00e9quipes, nous recherchons un\/une Service Delivery Manager H\/F, qui interviendra directement au sein d'une \u00e9quipe bas\u00e9e chez notre client. Vous serez le garant des processus de d\u00e9livrance des services IT.
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\nVos principales missions seront :
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\n-\tLa gestion des principaux incidents et des crises entre les diff\u00e9rents services,
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\n-\tLa priorisation des demandes entre services,
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\n-\tVous veillerez \u00e0 ce que les nouvelles applications ou les versions en cours de production soient g\u00e9rables,
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\n-\tVous g\u00e9rerez les communications destin\u00e9es au client et \u00e0 ses fournisseurs en cas d'incident majeur,
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\n-\tVous r\u00e9aliserez le suivi des projets,
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\n-\tVous \u00eates proactif,
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\n-\tVous avez su mener \u00e0 bien des projets d'envergure sur lesquels vous aviez un r\u00f4le en coordination, gestion de projet.
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\nLe poste est \u00e0 pourvoir imm\u00e9diatement.
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