Chargé de marketing direct F/H

Contenu de l'offre Chargé de marketing direct F/H chez MUSEE DU QUAI BRANLY

Le Musée du Quai Branly - Jacques Chirac est un établissement public national à caractère administratif placé sous la tutelle conjointe des ministres chargés de l'Enseignement, de la Recherche et de l'innovation et de la Culture. Il est dédié aux arts et civilisations d'Afrique, d'Asie, d'Océanie et des Amériques.

La direction des publics a pour mission de faire venir au musée du quai Branly - Jacques Chirac un public nombreux, aux âges et profils variés. Pour cela, elle définit une stratégie de conquête de nouveaux visiteurs et de fidélisation. La direction des publics pilote également, dans un souci d’accessibilité la plus large possible, la politique d’accueil et d’information des publics et conçoit les outils et activités de médiation pour accompagner les visiteurs dans leur découverte du musée et des collections. Elle gère enfin les recettes de billetterie et contribue ainsi aux ressources propres de l’établissement. Au sein de la direction des publics, le service du développement des publics et de la vente (SDPV) est particulièrement chargé de définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de la fréquentation, d’encourager la diversification des publics mais aussi leur fidélisation, et de participer à la consolidation des ressources propres du musée via les recettes de billetterie.

Poste

Type de contrat : Détachement de 3 ans (catégorie A) ou contrat à durée indéterminée

Catégorie : Catégorie 3

Rattachement hiérarchique : Poste placé sous l’autorité directe du responsable du service du développement des publics et de la vente, direction des publics

Vacance du poste : mars 2019

Le/la chargé(e) de marketing direct, en lien avec le chargé de projet CRM et marketing relationnel, participe à l’élaboration de la stratégie de marketing relationnel via la mise en œuvre des campagnes e-mailing et mailing, en étant force de proposition sur des innovations en matière de marketing digital. Il/elle assure l’entretien, l’alimentation, la mise à jour de la base de données (BDD) et coordonne l’ensemble des personnes en contact avec la base.

Dans le respect de la stratégie de marketing relationnel définie par le service, ses activités principales sont notamment :

Mise en œuvre des campagnes multicanales (on et off-line) :

assure la gestion des campagnes e-mailing (lettre d’information, newsletters, e-invitations) : réception de brief, rédaction des contenus, conception et scénarios d’envois, codage, ciblage, paramétrage dans l’outil de routage assure la gestion de la relation avec les prestataires effectue analyse et reporting des campagnes : mise en place de tableau de suivi, propositions d’optimisations réalise une veille concurrentielle sur le e-marketing

La gestion et animation de la BDD

veille à l’alimentation régulière et optimale de la BDD, à son bon fonctionnement ainsi qu’à son évolution en fonction des nouveaux besoins anime, conseille et forme l’ensemble des utilisateurs de la BDD au sein du musée assure le suivi des anomalies et les remonte auprès du chargé de projets

Animation site internet et réseaux sociaux

est force de proposition sur des actions de développement des publics et fidélisation via les réseaux sociaux numériques ou le site internet du musée participe en qualité de référent du site internet à la mise à jour des activités mises en place par le service sur le site Internet prépare des posts et les publie sur les comptes des réseaux sociaux du musée, en accord avec les chargés de développement et le service du développement numérique

Relations professionnelles

en interne : les agents de la Direction des publics, la Direction de la communication, le service du développement numérique et l’ensemble des directions et services du musée en externe : les prestataires du service du développement des publics et de la vente

Conditions de travail : Travail à temps complet du lundi au vendredi

Résidence administrative : Siège social de l’établissement public du musée du quai Branly – Jacques Chirac (222, rue de l’Université - 75343 PARIS cedex 07)

Profil

formation supérieure dans les domaines du marketing et 1ère expérience professionnelle dans un emploi similaire connaissance des logiciels : Dreamweaver (ou similaire), Photoshop, Google analytics maîtrise du langage HTML forte culture marketing/web, bonne connaissance des bases de données relationnelles (MS-Dynamics ou similaire) forte capacité de coordination et grande rigueur esprit d’initiative aptitudes relationnelles Sensibilité à la culture

Le Musée du quai Branly - Jacques Chirac s'engage à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.