Chef de projet CRM & Digital H/F

Contenu de l'offre Chef de projet CRM & Digital H/F chez NAOS groupe

Vous recherchez un CDI complet et challengeant en tant que Chef de projet CRM & Digital ?

Rejoignez-nous !

Au sein de l’équipe Digital du groupe NAOS, leader du skincare, vous appliquez et pilotez la stratégie CRM et digitale omnicanale définie, afin d’améliorer l’expérience consommateurs.

Vos principales missions sont les suivantes :
Définir le plan de communication pull CRM en adéquation avec le plan marketing Définir et élaborer la ligne éditoriale des campagnes de communication et des différents supports de communication digitaux (site web, email, ...) Être garant de la bonne fluidité des parcours conso (approche customer centric) et de leurs bonne transformation (service et business): définir des scénarios de navigation et de conversion en fonction des profils clients (off et in line)

Plus précisément, vos missions CRM & et digital :

Dans le cadre de l’activité E-commerce, vous serez en charge de la définition et de la mise en place du busines plan du site ainsi que du plan marketing, en coordination avec le Responsable de marque. Appliquer le PNL du e-commerce & suivre les les forecast associés. Gérer, optimiser et animer le site web de la marque Mettre à jour le catalogue produit, gérer la promotion web et les ventes flash Gérer la mise en œuvre opérationnelle des campagnes CRM et digitales Développer les plans d’animations personnalisés et multicanaux en lien avec les objectifs marketing, tester de nouveaux ciblages et de nouveaux formats d’offres, participer au développement des ventes (cross sell, up sell, parrainage, renouvellement ...) Etre garant du déploiement des actions de conversion drive to store et e-store Définir les ciblages, les actions de retargeting pour s’assurer de la bonne conversion, animation du catalogue produits, test d’offres Proposer et mettre en œuvre des actions de recrutement et d'enrichissement des données consommateurs Définir et déployer des actions d’animation et de rétention sur l'ensemble des leviers digitaux gérer la réalisation et l'envoi des campagnes emails Piloter le programme de fidélité ( suivi des indicateurs de performance, recommandations d'activation, up grade du programme) en digital et en PDV Contribuer au développement du CRM en travaillant sur des projets datamarketing (modélisation datamarketing/ architecture de la data / profiling consommateur / gestion des flux de données, etc.) assurer les reportings et le pilotage des KPI de son activité

Ces missions seront l'occasion pour vous de rejoindre une entreprise au service du Human Care et pleine de belles valeurs. Ce sera alors l'entrée dans une véritable aventure humaine, collective et enrichissante.

Pour en savoir plus sur l'esprit NAOS, découvrez notre plus récente innovation : le bi-phase Lipoalcoholic :

Vous disposez d'une expérience dans le marketing digital, CRM, ou E commerce et maitrisez les outils associés ? De plus, vous êtes capables de manager un projet dans une structure digitale ?

Dynamique, créatif et adaptable, vous saurez travailler en équipe et en transversal ?

Disposant d'un esprit analytique et de synthèse, vous pouvez respecter des délais, être emprunt.e d'un sens du résultat, et d'une curiosité pour le digital et l’innovation ?

Alors postulez dès maintenant! Nous n'attendons que vous pour enrichir l'écosystème Naos.

Notre processus de recrutement:

Pré-selection des CV ( en raison du grand nombre de candidats, ce processus peut prendre jusqu'à plusieurs semaines). Convocation à un entretien Convocation à un entretien présentiel ou vidéo avec le manager en charge du recrutement.