Responsable Marketing Catégorie Café B2C (H/F)

Contenu de l'offre Responsable Marketing Catégorie Café B2C (H/F) chez Nestlé

On vous en dit plus sur Nespresso : 

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier !  

Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu’aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.  

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé ! La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.  

Pour en savoir plus sur nos engagements : nespresso.com/agit  

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous ! 

En un coup d'œil

•  Nespresso

•  Equipe basée à Issy-les-Moulineaux (déplacements occasionnels au siège social Monde ou en boutique)

•  Une rémunération compétitive composée d'un salaire fixe sur 13 mois, d'une rémunération variable, d'un intéressement et d'une participation aux résultats de l'entreprise ainsi que de nombreux avantages.

• Chez Nespresso, nous encourageons la diversité sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre offre... en version "Espresso"

•    Elaboration de la stratégie de fidélisation produit selon les touch points et les cibles client

•    Réflexion stratégique et déploiement opérationnels des lancements produits pour le marché France

•    Penser et porter notre nouvelle manière de parler expertise café (gamme permanente et éditions limitées)

•    Coordination des interlocuteurs représentant les différents canaux @/Boutique/CRC

Vos missions... en version "Mug"

Responsable du business café des gammes Original, Vertuo et Paper 

•     Définition et déploiement des lancements stratégiques et de l’animation de la gamme permanente sur tous les canaux 

•     Elaboration du pan d’animations commerciales nationales pour soutenir le business café

•     Anticipation des besoins du marché et des nouveaux relais de croissance

•     Construction de la stratégie de category management global et par canal

•     Suivi, définition des KPI café et analyse financière des performances des actions marketing et recommandations de plan d’actions correctives

•     Coordonner les interlocuteurs des différents canaux (@/CRC/Boutique) : leur partager la vision business

Responsable de stratégie RSE client en lien avec la catégorie café

•     Co-construction de la scénarisation de communication client issue de la stratégie RSE France : univers graphique, messages, ciblage

•     Elaboration et déploiement du plan opérationnel pour soutenir les enjeux RSE de Nespresso France : activation, carton commande, …

•     Responsable du business accessoire des gammes Original, Vertuo et Paper

•     Définition de la stratégie de la catégorie

•     Assurer les lancements sur les différents canaux

•    Suivi, définition des KPI et analyse financières des performances des actions marketing et recommandations de plan d’actions correctives

Garante de l’ensemble des contenus café sur tous les touch points

•    Garantir la pertinence, l’exhaustivité et l’efficacité des messages café sur l’ensemble des touch points et par profil de client

•    Définition de la scénarisation de communication issue de la stratégie café par profil client : univers graphique, messages, ciblage

•     Création de contenu expertise et RSE innovantes pour l’ensemble des parties prenantes : personnalisation du discours, nouveaux modes de contact

•     Prendre des initiatives sur le marché France en faisant adhérer le siège social monde

•    Gestion des budgets, des clôtures mensuelles, trimestrielles 

Vos atouts pour réussir… votre profil aromatique

•    Bac+5 spécialisation marketing

•    Fort esprit d’initiative, de créativité et d’esprit d’équipe

•    Expérience antérieure de marketing produit

•    5 ans d’expérience minimum en Marketing Opérationnel/ CRM

•    Leadership pour mobiliser les équipes en interne

•    Communication

•    Négociation, capacité à challenger/stimuler et à convaincre

•    Connaissance des panels consommateurs et analyses

•    Français courant exigé

•    Maîtrise de l’anglais impérative

Nos engagements : 

Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l’entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d’évoluer, de se développer et de s’épanouir au sein de l’entreprise.  

Nespresso est une entreprise engagée d’un point de vue sociétal et environnemental, au travers d’une politique RSE ambitieuse :  

Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d’aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d’avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022) 

Nespresso agit en faveur du climat : l’entreprise a réduit les émissions d’une tasse de café de 24% en 10 ans et a planté plus de 5 millions d’arbres dans et autour de ses fermes de café partenaires 

Nespresso agit pour la communauté : l’entreprise forme et accompagne plus de 120 000 caféiculteurs aux pratiques agricoles plus durables, et agit en France en faveur de l’inclusion et de la diversité, notamment en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap (+ 25 ans d’actions concrètes et nouveau partenariat lancé avec Café Joyeux par exemple).