Assistant Chef de Projet International F/H - Stage

Contenu de l'offre Assistant Chef de Projet International F/H - Stage chez OPTEVEN

Assistant Chef de Projet International F/H - Stage


Descriptif du poste
Pour épauler notre équipe internationale, nous proposons un stage d'Assistant Chef de Projet International F/H de 6 mois.
Rattaché(e) au chef de projet senior, vous l'accompagnez pour la mise en place du projet stratégique de développement en Allemagne, l'activité quotidienne, ainsi que la gestion de la relation de la filiale allemande, basée à Berlin. Pour cela, vous êtes en contact régulier avec tous les départements liés au projet : IT, finance, produit, gestion des sinistres, gestion des contrats, etc.
Vos missions se découpent en 3 axes :
Soutien au projet stratégique en Allemagne :
- Soutenir le projet stratégique de l'entreprise en Allemagne et contribuer à sa mise en oeuvre
- Participer aux comités de projet avec les équipes de projet à Lyon et Berlin
- Analyser et comprendre la demande du client et rédiger les exigences métier
- Préparation, conduction, documentation des tests fonctionnels métier :Souscriptions : test de conformité des produits de garantie et du parcours de souscription
- Processus internes : test du bon fonctionnement des nouveaux processus mis en place dans le système pour les équipes de gestion des contrats et de service client

- Documents et communication : aide à la préparation des documents contractuels et à la communication quotidienne avec les clients
- Soutien à l'organisation d'ateliers et des déplacements de l'équipe de projet
- Assister aux ateliers avec le client et rédiger les comptes rendus des différentes réunions

Soutien dans l'activité quotidienne (hors projet) :
- Analyser les nouvelles demandes des clients et leur impact sur les processus, produits et systèmes actuels
- Participer aux comités informatiques internes afin de présenter les demandes et de planifier la mise en oeuvre
- Coordonner le suivi interne et la planification de l'évolution
- Génération de rapports / statistiques mensuels + contrôles/vérification de la qualité des données
- Préparer les ajustements annuels des contrats pour tout le réseau de clients et soutenir les calculs, négociations spéciales des contrats, et la communication aux clients

Support de la filiale allemande :
- Soutenir l'équipe de projet à Berlin dans sa tâche de formation des équipes opérationnelles
- Aide à la préparation des guides d'utilisateur et à la présentation des nouveaux processus ou fonctionnalités
- Assister à la revue opérationnelle mensuelle avec la filiale de Berlin et être la personne de contact pour leurs besoins / demandes / questions
- Comprendre et analyser leurs demandes et suivre la mise en oeuvre potentielle