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CDD - Responsable Marketing Digital F/H

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Référence : 31056513
Date de dépot : 04/09/2019
Entreprise : Orange

Descriptif Description : Le marché des TPE et PME représente pour Orange France 2 millions de clients, et un chiffre d'affaires de près de 2 milliards d'Euros.
Orange France propose à ces clients professionnels une gamme complète de produits, couvrant à la fois les univers traditionnels du fixe, de l'Internet et du mobile, et de nouveaux usages tels que la visibilité digitale.
Rattaché à la Division Marketing d'Orange Business Services, le « Domaine Pro-PME » conçoit et produit pour Orange France toute la gamme voix, Internet et Convergence ainsi que des territoires de croissance.
Le marché Pro-PME, exigeant mais à forte valeur, sera confronté à des ruptures majeures, sur nos réseaux, sur les usages de nos clients et sur notre modèle de vente. La stratégie est axée sur la valeur, en ciblant les usages et attentes spécifiques des pros. Ils souhaitent des offres packagées avec un accompagnement …. tels que les solutions de visibilité digitale : visibilité sur le web, référencement sur les moteurs et l'annuaire 118712, création de site internet... Pour en savoir plus, copier ce lien : https://visibilite.orange.fr/
L'équipe Orange Local porte la responsabilité marketing et opérationnelle des offres de visibilité digitale et aussi de l'ensemble de l'écosystème annuaire d'Orange dans ses dimensions BtoC et BtoB.
Dans un contexte d'accroissement de la part de marché et de la satisfaction client sur ce marché spécifique, vous porterez le marketing digital de nos offres de visibilité et le marketing et les développements web de l'écosystème annuaire.


L'ensemble des actions que vous mettrez en œuvre poursuivront trois objectifs principaux :
1 - développer la valeur tirée de l'annuaire Orange
2 - garantir la meilleure expérience client sur les parcours digitaux pour les Pro qui ont souscrit une de nos offres de visibilité
3 - soutenir la croissance des ventes de services de visibilité digitale
Afin de répondre à ces objectifs, vous serez chargé (e) de :
 
- La transformation de l'écosystème annuaire pour développer audience et usage des internautes :
- Sites et applications 118712.fr, définition des évolutions de l'expérience client et des parcours client
- Rebranding du 118712
- Pilotage de la croissance de l'audience des services (3 M de visiteurs uniques/mois sur le 118712.fr, parc de 2M applications) en utilisant les leviers suivants : référencement gratuit (SEO) et payant (SEM) sur les moteurs de recherche, fonctionnalités sociales, partenariats
- Vous serez en charge de nos partenariats online (LaFourchette, Trip Advisor…),
- Interlocuteur métier avec les équipes techniques Digital Factory
 
- L'évolution de la gamme Contact, offre de visibilité qui propose à un professionnel d'être référencé sur Orange, Google et le 118712.fr
- Enrichissement de l'offre
- Production des supports commerciaux et des argumentaires à destination des canaux de vente
- Interlocuteur métier des équipes techniques la Digital Factory
 
- De l'amélioration continue du selfcare permettant aux clients Pros de souscrire, gérer leurs offres.
- Gestion du site visibilite.orange.fr partie espace client
- Interlocuteur métier des équipes techniques Digital Factory
 
- Du dispositif de mise en avant digitale de la gamme Visibilité
- Gestion du site visibilite.orange.fr (relais de nos offres de visibilité en ligne)
- Pilotage de l'inbound marketing
 - Communication digitale sur nos portails et sur les moteurs
- Booster l'acquisition de clients premiums et la génération de leads commerciaux
Vous construirez vos projets en collaboration avec les autres entités d'Orange Local et de la BU Pro / PME et vous piloterez la réalisation de ces projets auprès des équipes de développement internes (DTSI / Digital Factory) ou externes, d'ergo / design (Pixel Foundry). Vous serez amené à utiliser les techniques du design thinking. Vous pilotez un important budget entre Orange local et la Digital Factory.
Vous assurez la coordination des interlocuteurs pour piloter vos projets, de l'idée fondatrice à son déploiement commercial, en passant par sa conception et le suivi de sa réalisation.

Profil recherché Profil recherché : Vous êtes diplômé d'un BAC+5 en marketing
Vous êtes créatif, réactif, rigoureux, pédagogue, analytique et avez un leadership naturel pour convaincre à la fois des équipes techniques et marketing. Vous êtes aussi bien à l'aise pour élaborer les étapes clés d'un parcours client en ligne que pour comprendre les enjeux d'un service en ligne à forte audience.

Compétences :
Vous avez des compétences en gestion de projets Web, acquisition d'audience (SEO, SEM, emailing, push notifications,…), Web Analytics et êtes sensible aux enjeux business inhérents au digital (leads, publicité en ligne) avec une sensibilité forte UX/ Design et expérience client.

Le plus de l'offre :
Ce poste vous permet de travailler dans environnement digital concurrentiel (GAFA), d'innover dans la fidélisation de clients professionnels de plus en plus exigeants, de participer à la transformation digitale du 118712.fr.
Vous pilotez des équipes de développement agiles qui sont en capacité de mettre en place vos recommandations en moins de 3 semaines.
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 17/10/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


\nOrange France propose \u00e0 ces clients professionnels une gamme compl\u00e8te de produits, couvrant \u00e0 la fois les univers traditionnels du fixe, de l'Internet et du mobile, et de nouveaux usages tels que la visibilit\u00e9 digitale.
\nRattach\u00e9 \u00e0 la Division Marketing d'Orange Business Services, le \u00ab Domaine Pro-PME \u00bb con\u00e7oit et produit pour Orange France toute la gamme voix, Internet et Convergence ainsi que des territoires de croissance.
\nLe march\u00e9 Pro-PME, exigeant mais \u00e0 forte valeur, sera confront\u00e9 \u00e0 des ruptures majeures, sur nos r\u00e9seaux, sur les usages de nos clients et sur notre mod\u00e8le de vente. La strat\u00e9gie est ax\u00e9e sur la valeur, en ciblant les usages et attentes sp\u00e9cifiques des pros. Ils souhaitent des offres packag\u00e9es avec un accompagnement \u2026. tels que les solutions de visibilit\u00e9 digitale : visibilit\u00e9 sur le web, r\u00e9f\u00e9rencement sur les moteurs et l'annuaire 118712, cr\u00e9ation de site internet... Pour en savoir plus, copier ce lien : https:\/\/visibilite.orange.fr\/
\nL'\u00e9quipe Orange Local porte la responsabilit\u00e9 marketing et op\u00e9rationnelle des offres de visibilit\u00e9 digitale et aussi de l'ensemble de l'\u00e9cosyst\u00e8me annuaire d'Orange dans ses dimensions BtoC et BtoB.
\nDans un contexte d'accroissement de la part de march\u00e9 et de la satisfaction client sur ce march\u00e9 sp\u00e9cifique, vous porterez le marketing digital de nos offres de visibilit\u00e9 et le marketing et les d\u00e9veloppements web de l'\u00e9cosyst\u00e8me annuaire.
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\nL'ensemble des actions que vous mettrez en \u0153uvre poursuivront trois objectifs principaux :
\n1 - d\u00e9velopper la valeur tir\u00e9e de l'annuaire Orange
\n2 - garantir la meilleure exp\u00e9rience client sur les parcours digitaux pour les Pro qui ont souscrit une de nos offres de visibilit\u00e9
\n3 - soutenir la croissance des ventes de services de visibilit\u00e9 digitale
\nAfin de r\u00e9pondre \u00e0 ces objectifs, vous serez charg\u00e9 (e) de :
\n\u00a0
\n- La transformation de l'\u00e9cosyst\u00e8me annuaire pour d\u00e9velopper audience et usage des internautes\u00a0:
\n- Sites et applications 118712.fr, d\u00e9finition des \u00e9volutions de l'exp\u00e9rience client et des parcours client
\n- Rebranding du 118712
\n- Pilotage de la croissance de l'audience des services (3 M de visiteurs uniques\/mois sur le 118712.fr, parc de 2M applications) en utilisant les leviers suivants : r\u00e9f\u00e9rencement gratuit (SEO) et payant (SEM) sur les moteurs de recherche, fonctionnalit\u00e9s sociales, partenariats
\n- Vous serez en charge de nos partenariats online (LaFourchette, Trip Advisor\u2026),
\n- Interlocuteur m\u00e9tier avec les \u00e9quipes techniques Digital Factory
\n\u00a0
\n- L'\u00e9volution de la gamme Contact, offre de visibilit\u00e9 qui propose \u00e0 un professionnel d'\u00eatre r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 sur Orange, Google et le 118712.fr
\n- Enrichissement de l'offre
\n- Production des supports commerciaux et des argumentaires \u00e0 destination des canaux de vente
\n- Interlocuteur m\u00e9tier des \u00e9quipes techniques la Digital Factory
\n\u00a0
\n- De l'am\u00e9lioration continue du selfcare permettant aux clients Pros de souscrire, g\u00e9rer leurs offres.
\n- Gestion du site visibilite.orange.fr partie espace client
\n- Interlocuteur m\u00e9tier des \u00e9quipes techniques Digital Factory
\n\u00a0
\n- Du dispositif de mise en avant digitale de la gamme Visibilit\u00e9
\n- Gestion du site visibilite.orange.fr (relais de nos offres de visibilit\u00e9 en ligne)
\n- Pilotage de l'inbound marketing
\n\u00a0- Communication digitale sur nos portails et sur les moteurs
\n- Booster l'acquisition de clients premiums et la g\u00e9n\u00e9ration de leads commerciaux
\nVous construirez vos projets en collaboration avec les autres entit\u00e9s d'Orange Local et de la BU Pro \/ PME et vous piloterez la r\u00e9alisation de ces projets aupr\u00e8s des \u00e9quipes de d\u00e9veloppement internes (DTSI \/ Digital Factory) ou externes, d'ergo \/ design (Pixel Foundry). Vous serez amen\u00e9 \u00e0 utiliser les techniques du design thinking. Vous pilotez un important budget entre Orange local et la Digital Factory.
\nVous assurez la coordination des interlocuteurs pour piloter vos projets, de l'id\u00e9e fondatrice \u00e0 son d\u00e9ploiement commercial, en passant par sa conception et le suivi de sa r\u00e9alisation.","qualifications":"Vous \u00eates dipl\u00f4m\u00e9 d'un BAC+5 en marketing
\nVous \u00eates cr\u00e9atif, r\u00e9actif, rigoureux, p\u00e9dagogue, analytique et avez un leadership naturel pour convaincre \u00e0 la fois des \u00e9quipes techniques et marketing. Vous \u00eates aussi bien \u00e0 l'aise pour \u00e9laborer les \u00e9tapes cl\u00e9s d'un parcours client en ligne que pour comprendre les enjeux d'un service en ligne \u00e0 forte audience.
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\nComp\u00e9tences :
\nVous avez des comp\u00e9tences en gestion de projets Web, acquisition d'audience (SEO, SEM, emailing, push notifications,\u2026), Web Analytics et \u00eates sensible aux enjeux business inh\u00e9rents au digital (leads, publicit\u00e9 en ligne) avec une sensibilit\u00e9 forte UX\/ Design et exp\u00e9rience client.
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\nLe plus de l'offre :
\nCe poste vous permet de travailler dans environnement digital concurrentiel (GAFA), d'innover dans la fid\u00e9lisation de clients professionnels de plus en plus exigeants, de participer \u00e0 la transformation digitale du 118712.fr.
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