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Stage - Chargée - Chargé d'études Marketing Domaine Divertissement & Digital Orange France à Arcueil

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Référence : 34052609
Date de dépot : 12/11/2020
Entreprise : Orange

Descriptif Description : Au sein de la Direction Marketing Grand Public, et plus précisément de la nouvelle Direction Stratégie, Data, et Connaissance Client, vous intègrerez la direction Market Research dont les rôles prioritaires sont de piloter les études de marché pour Orange France, de recueillir et mettre à disposition la voix des clients pour le placer au cœur de l'amélioration des produits, des services et de l'excellence opérationnelle sur le domaine Marketing. Elle contribue également à assurer une meilleure compréhension des attentes clients, avec un soutien continu auprès des équipes agiles.
Plus spécifiquement il s'agira d'accompagner deux enjeux :
- les problématiques liés au divertissement (TV, musique et jeux). Orange ambitionne d'être la plateforme de divertissement préférée de tous ses clients, en apportant à chacun une proposition compétitive de contenus riches et attractifs, accessible partout dans une expérience simple, personnalisée,
- les préoccupations associés aux accueils digitaux des clients et prospects (site internet orange.fr, Espace Client, interfaces conversationnelles et identité numérique).


Vous accompagnez les responsables études de la chaine de valeur Divertissement (TV, musique, jeux) & Digital (chatbots, identité numérique, espaces clients digitaux...) dans leur mission à savoir :
- la réalisation des projets de bout en bout (de la prise de brief à la restitution des résultats),
- la réalisation de dossiers de synthèses croisant les signaux d'études provenant de nos projets, mais aussi de l'écoute sociale, de la veille etc.
De manière plus autonome, le stagiaire pourra par ailleurs participer à donner du sens à la matière issue des études et d'en réaliser des supports visuels.

Profil recherché Profil recherché : Vous êtes étudiant-e en école de commerce ou en Master 1 ou 2 en marketing (Dauphine, IAE Toulouse, Grenoble, et autres IAE, écoles de commerces ou masters marketing).
Vous êtes issu-e d'une formation en marketing, études de marché, sciences sociales ou statistiques, que ce soit en école de commerce ou universitaire, avec une spécialisation marketing.
Vous avez un vrai goût pour les études marketing et la compréhension des consommateurs.

Compétences :
Vous êtes un profil curieux, observateur et attentif.
Vous avez une forte appétence pour le digital & les interfaces digitales.
Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur, votre aisance avec les statistiques et plus généralement avec les chiffres.
Vous êtes doté-e d'un esprit d'analyse, de synthèse et vous avez des qualités rédactionnelles.
Vous avez des qualités relationnelles, et une autonomie avec un goût pour le travail en équipe.
Votre sens de l'organisation et votre force de proposition sont vos atouts majeurs.

Le plus de l'offre :
A l'issue de votre stage les préoccupations sur la satisfaction/expérience client et les méthodes agiles n'auront plus de secrets pour vous !
Vous aurez une excellente initiation aux fonctions du marketing, à travers les multiples contacts avec l'équipe de la Connaissance Clients, les chefs de produits et les instituts d'études.
Vous aurez l'occasion d'acquérir une réelle expertise en matière d'étude, au sein d'une équipe pluridisciplinaire, ultra motivée par la compréhension des attentes clients, et très conviviale.
Vous aurez une grande autonomie dans votre travail.
Vous découvrirez le métier de chargé d'études sur un marché dynamique et innovant.
Vous serez associé en amont de la création d'un projet marketing, participerez aux nouveaux modes de fonctionnement «en mode projet agile ».
Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Arcueil
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 13/11/2020

Entreprise Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


\nPlus sp\u00e9cifiquement il s'agira d'accompagner deux enjeux :
\n- les probl\u00e9matiques li\u00e9s au divertissement (TV, musique et jeux). Orange ambitionne d'\u00eatre la plateforme de divertissement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e de tous ses clients, en apportant \u00e0 chacun une proposition comp\u00e9titive de contenus riches et attractifs, accessible partout dans une exp\u00e9rience simple, personnalis\u00e9e,
\n- les pr\u00e9occupations associ\u00e9s aux accueils digitaux des clients et prospects (site internet orange.fr, Espace Client, interfaces conversationnelles et identit\u00e9 num\u00e9rique).
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\nVous accompagnez les responsables \u00e9tudes de la chaine de valeur Divertissement (TV, musique, jeux) & Digital (chatbots, identit\u00e9 num\u00e9rique, espaces clients digitaux...) dans leur mission \u00e0 savoir :
\n- la r\u00e9alisation des projets de bout en bout (de la prise de brief \u00e0 la restitution des r\u00e9sultats),
\n- la r\u00e9alisation de dossiers de synth\u00e8ses croisant les signaux d'\u00e9tudes provenant de nos projets, mais aussi de l'\u00e9coute sociale, de la veille etc.
\nDe mani\u00e8re plus autonome, le stagiaire pourra par ailleurs participer \u00e0 donner du sens \u00e0 la mati\u00e8re issue des \u00e9tudes et d'en r\u00e9aliser des supports visuels.","qualifications":"Vous \u00eates \u00e9tudiant-e en \u00e9cole de commerce ou en Master 1 ou 2 en marketing (Dauphine, IAE Toulouse, Grenoble, et autres IAE, \u00e9coles de commerces ou masters marketing).
\nVous \u00eates issu-e d'une formation en marketing, \u00e9tudes de march\u00e9, sciences sociales ou statistiques, que ce soit en \u00e9cole de commerce ou universitaire, avec une sp\u00e9cialisation marketing.
\nVous avez un vrai go\u00fbt pour les \u00e9tudes marketing et la compr\u00e9hension des consommateurs.
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\nComp\u00e9tences :
\nVous \u00eates un profil curieux, observateur et attentif.
\nVous avez une forte app\u00e9tence pour le digital & les interfaces digitales.
\nVous \u00eates reconnu-e pour votre rigueur, votre aisance avec les statistiques et plus g\u00e9n\u00e9ralement avec les chiffres.
\nVous \u00eates dot\u00e9-e d'un esprit d'analyse, de synth\u00e8se et vous avez des qualit\u00e9s r\u00e9dactionnelles.
\nVous avez des qualit\u00e9s relationnelles, et une autonomie avec un go\u00fbt pour le travail en \u00e9quipe.
\nVotre sens de l'organisation et votre force de proposition sont vos atouts majeurs.
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\nLe plus de l'offre :
\nA l'issue de votre stage\u00a0les pr\u00e9occupations sur la satisfaction\/exp\u00e9rience client et les m\u00e9thodes agiles n'auront plus de secrets pour vous !
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\nVous aurez l'occasion d'acqu\u00e9rir une r\u00e9elle expertise en mati\u00e8re d'\u00e9tude, au sein d'une \u00e9quipe pluridisciplinaire, ultra motiv\u00e9e par la compr\u00e9hension des attentes clients, et tr\u00e8s conviviale.
\nVous aurez une grande autonomie dans votre travail.
\nVous d\u00e9couvrirez le m\u00e9tier de charg\u00e9 d'\u00e9tudes sur un march\u00e9 dynamique et innovant.
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