Stage : Stage Chargé(e) de Communication Interne Excellence Client Digitale F/H

Contenu de l'offre Stage : Stage Chargé(e) de Communication Interne Excellence Client Digitale F/H chez Orange

about the role

Contribuer à la communication et à l’animation de la Direction Digitale Expérience Client vous tente ?
Vous êtes un brin curieux, passionné de digital,
Vous aimez innover, co-construire, partager, apprendre
Vous êtes créatif, vous avez le sens du client
Venez nous rejoindre

Vous pilotez des plans de communication interne en mettant en œuvre des actions de communication à destination des salariés de la Direction Digitale mais aussi de tout notre écosystème (Direction Marketing, Techniques,…)

Vous animez la direction Excellence Client sur la satisfaction client en accompagnant les équipes sur l’analyse de la satisfaction client et le partage des bonnes pratiques.

 

Activités principales 

Vous piloterez et suivrez des actions de communication de type relationnel et événementiel (séminaires, réunions,..),

Vous accompagnerez les collaborateurs de la direction dans la réalisation des actions de communication

Relation avec le département Communication

Vous concevrez et rédigerez des contenus des supports de communication interne et externe dans l'objectif de valoriser les projets et les actions de la direction et les bonnes pratiques au service de l’Excellence Client

Vous recueillerez les informations, rédigerez et publierez dans différents supports tels que Plazza, newsletters, intranet…

Vous veillerez à l'application et le respect du positionnement, des valeurs et de l'identité de marque du Groupe dans toutes les actions de communication

Vous assisterez les équipes de la Direction dans l’analyse de la satisfaction client sur nos espaces digitaux et partagerez ces analyses afin de nourrir nos projets d’amélioration.

about you

Bonnes qualités relationnelles
Capacité rédactionnelle et de synthèse
Capacité analytique (bonne maitrise d’Excel)
Connaissance des techniques de communication
Savoir travailler en collectif et en transverse
Etre créatif : vous savez proposer des solutions innovantes,
Communiquer avec impact : messages clairs et percutants + organiser des évènements (bonne maitrise de powerpoint)
Appétence pour le Digital et l’agilité

department

La Direction Entreprises France (DEF) est l'entité de distribution des services d'Orange et d'Orange Business Service à destination de nos clients Entreprises, Pro et PME. La Direction du Digital de DEF est en charge de l'expérience digitale des clients DEF (boutiques, service client, assistance) et du développement du canal digital en interconnexion avec les autres canaux de la relation client. Au sein de la Direction Digitale la Direction Expérience Client Web et mobile est en charge du développement de nouveaux parcours et de la satisfaction client.

contract

Internship

Level : Bac+4, Bac+3