Chargé de Marketing SAV Auto/Moto H/F

Contenu de l'offre Chargé de Marketing SAV Auto/Moto H/F chez Page Personnel

Description du poste

Rattaché au Chef de Service Méthode et Management des KPIs Après-Vente Auto et Moto, en tant que Chargé de Marketing SAV Auto/Moto, vous êtes en charge de développer, de piloter et d'assurer le suivi du programme de fidélisation. A ce titre, vos missions principales en tant que Chargé de Marketing SAV Auto/Moto sont les suivantes :
- Assurer le bon déroulement du programme de fidélisation et sa conformité avec les attentes clients ;
- Assurer la mise en place des enquêtes mensuelles de satisfaction clientèle ;
- Mettre en place les campagnes de marketing multicanal (direct, emailing, etc.) ;
- Gérer les relations avec les agences de communications et digitales partenaires ;
- Assurer la réalisation des reportings en fonction des différents canaux de ventes et le suivi des objectifs ;
- Analyse des résultats des campagnes (KPIs) et de leur retour sur investissement ;
- Proposer et animer les actions liées à l'engagement des clients finaux ;
- Assurer le suivi des budgets alloués aux différentes tâches.

Description du profil

Diplômé d'une formation supérieure en marketing (Bac +5 minimum de type école de commerce), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à un poste similaire, acquise idéalement au sein d'un Groupe automobile ou motocycle.
Vous maîtrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et PowerPoint.
Vous êtes reconnu pour vos compétences relationnelles ainsi que pour vos capacités d'analyses précises et pertinentes.
Curiosité, dynamisme et esprit d'équipe sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste.

Conditions et Avantages

Rémunération selon profil.