Responsable Marketing CRM/E-CRM (H/F)

Contenu de l'offre Responsable Marketing CRM/E-CRM (H/F) chez PHILEUM

Missions

À la tête d’une équipe de 2 Chefs de Produits Marketing et d’1 Assistant Marketing/Chargé d’Études, le/la prochain(e) Responsable Marketing CRM/E-CRM devra se positionner comme le/la contributeur(trice) majeur(e) de la stratégie de marketing direct de la société.

Le/la prochain(e) Responsable Marketing CRM/E-CRM aura pour mission principale :
– La conception et le pilotage des campagnes de Marketing Direct,
– L’analyse des résultats des campagnes de recrutement et de fidélisation des Clients,
– Le suivi et le pilotage du compte d’exploitation de ses produits,
– L’encadrement et l’animation de son équipe en veillant à la bonne allocation de ses ressources et au bon suivi des différents projets.

Le/la Candidat(e) aura ainsi pour objectif principal de contribuer activement au développement des ventes et au recrutement de nouveaux Clients via notamment le Social CRM et devra se positionner en interne en tant qu’interlocuteur(trice) pertinent(e), de qualité et créateur(trice) d’une offre à valeur ajoutée en interne comme en externe auprès des différents partenaires de la chaine marketing.

Profil recherché (H/F)

– De formation supérieure de type École de Commerce ou équivalent universitaire avec idéalement une spécialisation en Marketing/e-Marketing,
– Vous justifiez d’au moins 6 années d’expérience professionnelle avec des compétences acquises en définition, mise en œuvre et suivi opérationnel de campagnes marketing, en management d’équipes de Chef de Produits et/ou d’Assistant Marketing, comme en gestion budgétaire ou encore en pilotage et animation de partenaires/prestataires de la chaîne marketing dans les domaines du Retail et des offres BtoC,
– Une expérience dans la sphère digitale et de l’e-CRM en conception et pilotage de projets autour de la Relation Client/Marketing Relationnel, en analyse des résultats de campagnes de recrutement et de fidélisation avec des compétences étendues à la gestion de Bases de Données Clients et en paramétrages de logiciels de campagnes marketing multicanal est nécessaire,
– La maîtrise d’outils et d’indicateurs de performances en termes de scoring, profiling, de segmentation RFM, d’analyse de clientèle avec une appétence pour les chiffres est toute aussi nécessaire.