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Directeur Marketing & Communication, Responsable de l’expérience clients H/F

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Contenu de l'offre Directeur Marketing & Communication, Responsable de l’expérience clients H/F chez Phytocontrol

Créé en 2006, le laboratoire d’analyses Phytocontrol poursuit une croissance dynamique en développant continuellement son offre analytique et son réseau commercial autour de 3 départements : AgriFood, Waters et BioPharma.

Le Groupe Phytocontrol est implanté en France et à l’étranger, et possède 1 laboratoire central à Nîmes, ainsi que 2 laboratoires de proximité (1 en France, 1 à l’étranger).

Pour accompagner notre fort développement, en France et à l’international, nous recrutons notre futur(e) Directeur Marketing & Communication H/F, Responsable de l’expérience clients en vue d’intégrer le siège du Groupe, basé à Nîmes (30).

Missions Profil et formation Poste Evolution

En qualité de Directeur Marketing & Communication H/F, Responsable de l’expérience clients, vous aurez notamment en charge les missions suivantes :

– Construire et piloter le plan marketing, à partir du plan d’orientation stratégique 2020 / 2025 du groupe.

– Contribuer à la valorisation de l’image de marque de l’entreprise, en élaborant et en assurant le déploiement du discours marketing, en mettant à jour les supports institutionnels et commerciaux tout en animant les réseaux sociaux.

– Définir l’expérience clients et assurer sa bonne appropriation en interne.

– Animer la mesure et l’amélioration de la satisfaction clients.

– Proposer les campagnes marketing nécessaires à l’atteinte des objectifs de croissance (Lancement d’analyse, plan de communication ciblée etc. …)

– Définir et piloter les plans évènementiels en collaboration avec l’équipe marketing et commerciale.

– Contribuer activement au déploiement de notre stratégie digitale (Gestion et enrichissement du site internet, génération de leads, et suivi des conversions, réseaux sociaux).

– Manager une équipe.

– Concevoir et gérer un budget de direction.

– Adapter les actions marketing à l’international selon les spécificités pays avec lesquels Phytocontrol est en interaction.

– Superviser la veille règlementaire, concurrentielle et innovation, afin d’être force de proposition et travailler pro-activement avec les différentes équipes à l’évolution de l’offre analytique.

– Participer au développement de l’offre analytique en lien avec la R&D, suite au travail de veille et aux demandes clients.

– Suivre des indicateurs et effectuer un reporting sur les actions en cours et sur le plan d’action à déployer auprès de la Direction.

De formation Bac+5 en gestion, Marketing en École de commerce, vous possédez déjà une expérience significative dans le Marketing, idéalement dans l’agroalimentaire.

Doté d’un excellent relationnel et d’une expérience en management, vous faites preuve de rigueur et de pédagogie. Vous avez l’esprit d’équipe et le souci de la satisfaction client.

Vous maîtrisez l’outil informatique notamment Office.

Maitrise de l’Anglais et Espagnol

CDI

Localisation : Nîmes

Déplacements occasionnels en France et à l’étranger

Démarrage souhaité : dès que possible

Rémunération selon profil

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100 % par l’entreprise, tickets restaurant, chèques Noël, Prime d’intéressement.

Nous vous offrons, la possibilité de travailler dans un univers aussi passionnant que challengeant.

Phytocontrol permet aux collaborateurs performants et impliqués d’évoluer au sein de l’entreprise. Les passerelles sont nombreuses depuis le service réception, des opportunités sont offertes aux collaborateurs désireux de relever de nouveaux challenges vers les Filières Production, Amélioration continue/process/méthodes ou notre service de Recherche et Développement.

L’implantation Européenne du groupe permet également des mobilités nationales et internationales.

Dans votre montée en compétences, Phytocontrol vous accompagnera avec des formations adaptées, dispensées par notre Centre de Formation Interne qui propose des formations internes/externes sur mesure, mais également des e-learning pour accompagner le développement des compétences de nos collaborateurs.

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