MOA Chef de Projet - Product Owner CRM H/F

Contenu de l'offre MOA Chef de Projet - Product Owner CRM H/F chez Prévoir

Prévoir recherche …
Contexte du recrutement et définition de poste

Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun.
Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance.
Prévoir recherche, pour sa Direction des Opérations, un(e)
MOA Chef de projet/Product Owner CRM
.
MOA Chef de projet/Product Owner CRM, vous aurez en charge d'assurer la qualité de l'outil de gestion des demandes Client, de copiloter sa mise en oeuvre et son déploiement avec les équipes IT, et de veiller à son amélioration continue.
MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que Maîtrise d'ouvrage
, vous contribuez au recueil des besoins auprès des métiers, à la validation de la conformité de la mise en oeuvre avec les besoins exprimés et veiller à l'appropriation de l'outils par les utilisateurs finaux.
En lien avec les équipes IT
, vous participez à la spécification des fonctionnalités à mettre en oeuvre, vous contribuez à l'amélioration de la méthode de travail (en lien avec le Scrum master).
En tant que Chef de projet
, vous construisez et mettez à jour, en binôme avec l'IT :
La roadmap de l'outil en tenant compte des besoins et priorités des métiers, de la capacité de mise en oeuvre de l'IT et des adhérences avec les autres projets du schéma directeur informatique
Le reporting du projet qui contribue à l'animation des comités de projet et de pilotage.

Profil recherché

De formation Bac +5 en gestion de projet, école d'ingénieur ou MIAGE, vous disposez d'une expérience de 4 à 6 ans en management et en gestion de projets /maîtrise d'ouvrage.
Vous disposez d'un bon relationnel, avez le sens du service et du travail en équipe, vous êtes constructif et savez faire preuve d'adaptabilité.
Vous avez l'habitude travailler en mode Agile et maîtrisez les outils de ticketing, CRM, BPM, case management, suite Office 365, Teams...
La connaissance du secteur de l'assurance serait un plus.
Informations complémentaires
:
- Poste basé Paris 9e, proche gare Saint Lazare.
- Avantages : participation aux bénéfices, PEE, Perco avec abondement, possibilité de télétravail.