Chef de Projet AMOA/ CRM Omnicanal H/F
CDI
Cadre
Temps plein
Dans le cadre de la profonde transformation entamée par le Printemps, un grand nombre de projets impactant le CRM, le client et la data ont été lancés (fidélité, clientelling, CDP, nouvelle offre de crédit,…) Sous la supervision du Responsable CRM, vous aurez pour principale mission de coordonner la plupart des projets liés au CRM.
Les principales tâches à mener sont les suivantes :
- Coordination des demandes d’évolution
- Organisation des priorisations vis de l’IT, en fonction de la roadmap CRM
- Suivi des évolutions et des anomalies
- Participation à la construction de la roadmap
- Rédaction des expressions de besoin et coordination avec les autres entités le cas échéant
- Organisation des recettes métier (planning, cahier de recette,…)
- Exécution d’une partie de la recette selon les sujets
- Préparation des supports de communication à destination des magasins (si impact magasin)
- Préparation des comités CRM avec magasins (ordre du jour, préparation support, animation et compte rendus)
Votre profil :
Vous avez suivi une formation de type bac+4/5 type Ecole de Commerce, Université et vous bénéficiez de plusieurs années d'expériences (4 à 8 ans)
- Compétences / Savoir-faire requis : Organisé(e), rigoureux et autonome, vous avez le sens du travail en équipe.
Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel.
Vous disposez d’une expérience préalable dans le domaine du CRM ainsi que dans la gestion de projets, notamment ceux avec une dimension IT et digitale.
Vous avez une sensibilité prononcée pour les données et le digital.
Une expérience dans le secteur de la distribution et ou du luxe/mode et/ou du digital serait un plus.
16/05/2022
BAC +4
6-10 ans
Ile-de-France, Paris (75)
Printemps Siège
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