Manager de Service H/F

Contenu de l'offre Manager de Service H/F chez PRO BTP

PRO BTP recherche …
Fort de ses 5.200 collaborateurs, PRO BTP est un groupe professionnel de protection sociale complémentaire en France.
Nous accompagnons 3, 4 millions d'hommes et de femmes du Bâtiment et des Travaux Publics tout au long de leur vie.
Nos métiers sont au coeur des enjeux de la société : Prévoyance, Santé, Assurance, Epargne, Retraite, Action Sociale, Vacances.

Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs, en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques et doté de son propre campus de formations.

Aujourd'hui, nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un(e) Manager de service H/F pour un poste en CDI basé à Nancy.
Rattaché(e) au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d'une équipe composée d'environ 8 collaborateurs.
Vos missions seront les suivantes :
Former et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Entreprises ;
Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe;
Maintenir et développer les compétences des collaborateurs ;
Organiser et piloter les activités confiées à l'équipe, notamment l'accueil téléphonique ;
Veiller à la bonne application des consignes, procédures et normes de production dans le respect du cadre réglementaire et des circuits pré établis ;
Assurer le contrôle des actes de gestion ;
Garantir et gérer les processus RH sur son périmètre ;
Effectuer les compte rendus et synthèses sur traitements hebdomadaires ;
Participer à l'élaboration des charges prévisionnelles ;
Développer la qualité de la relation client dans la cadre de la mise en oeuvre de la démarche PRO BTP Service Plus ;
Développer et impulser auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial ;
Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes.
Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.