Responsable Marketing Opérationnel H/F

Contenu de l'offre Responsable Marketing Opérationnel H/F chez Profil Culture

Profil Culture recherche …
Description de l'entreprise/de l'organisme
La Fondation du patrimoine est le premier acteur de la générosité en France en faveur du patrimoine. Reconnue d'utilité publique, la Fondation, créée en 1996, connaît un fort développement notamment depuis 2017 sous l'impulsion du Loto du patrimoine. Elle s'appuie sur ses équipes de collaborateurs au siège et dans les 21 délégations régionales et la force de son réseau de plus de 800 bénévoles répartis sur tout le territoire national. Son siège social est à Neuilly-sur-Seine.

Contexte du poste
Dans le cadre de la transformation digitale de la Fondation du patrimoine, un site internet centré donateurs de collecte de dons a été lancé et un CRM est en cours de déploiement. L'équipe marketing et communication a également déployé le Portail du patrimoine, une plateforme d'information à destination des collectivités territoriales et des propriétaires privés sur les enjeux de la restauration du patrimoine et particulièrement son financement.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, participer au développement de la Fondation en mettant en oeuvre en lien avec les délégations régionales de la Fondation une stratégie majeure d'accompagnement des propriétaires publics et privés dans l'animation de leur collecte de dons pour :
- Augmenter les montants collectés à court terme et le montant moyen par collecte à moyen terme.
- Améliorer la fidélisation des donateurs et adhérents grand public de la Fondation.
- Attirer de nouvelles cibles de donateurs et adhérents.
- Améliorer le parcours des donateurs et adhérents grand public.

Rattachement
La Direction marketing et communication crée un nouveau poste de Responsable marketing opérationnel directement rattaché à la Directrice du service afin de lancer un troisième pôle complétant ceux centrés sur :
- La communication externe et interne.
- Et les projets digitaux.
Description du poste
Stratégie et outils
- Responsable de l'élaboration, amélioration et mise en oeuvre des stratégies d'animation des collectes, d'outils de suivi et du kit d'animation des collectes.
- Définir la segmentation de notre base de donateurs et d'adhérents, leur cycle de vie, un scoring de potentiel.
- Réaliser des études de marché, enquêtes terrain et analyses statistiques sur les donateurs et les collectes avec l'appui de la chargé d'analyse du pôle Projets digitaux de l'équipe.
- Produire des supports de suivi et des présentations internes à destination du CODIR et autres instances de gouvernance, ainsi qu'à destination des salariés et bénévoles de la Fondation.
- Proposer l'automatisation du suivi des opérations d'animation des collectes dans le cadre du projet de déploiement CRM et du développement d'un espace porteurs de projets sur le site internet de la Fondation.

Animation et pilotage des campagnes et plans d'actions
- Piloter les campagnes d'appel aux dons locaux et nationaux (Noël, IFI, JEP) en coordination avec le pôle Communication externe et interne de l'équipe.
- Identifier des actions de communication 2.0 pour animer des collectes dans un contexte sanitaire avec événements en présentiel restreint.
- Mettre en oeuvre des plans d'action dans le respect du budget, du planning et selon les indicateurs cibles attendus.
- Assurer le suivi des plans d'action mis en place : définition des indicateurs de performance, objectifs, reporting, proposition d'optimisations.

Support et accompagnement des délégations régionales
- Animer sur le terrain (déplacements fréquents) et coordonner les équipes locales (salariés et bénévoles) dans la mise en oeuvre du kit d'animation des collectes.
- Apporter un support de formation, de sensibilisation et de suivi aux antennes régionales.
- Favoriser le partage d'expériences et bonnes pratiques en matière d'animation des collectes.
- Déplacements réguliers en délégations régionales.

Management
- Management du service support donateurs du pôle Animation des collectes dans la réalisation notamment de campagnes d'appels sortants.
- Agir de manière proactive et identifier des opportunités d'amélioration.
Description du profil recherché
- Issu(e) d'une formation supérieure en marketing opérationnel, en développement commercial en collecte de fonds ou en communication vous avez une première expérience réussie (environ 5 ans) dans la gestion de campagnes marketing en coordination avec le terrain.
- Compétences avérées dans les domaines suivants : marketing opérationnel notamment l'élaboration et la mise en oeuvre de campagnes d'acquisition et fidélisation, animation de forces de terrain ou forces de vente, présentation et prise de parole en public, management fonctionnel.
- Une expérience dans la levée de fonds serait appréciable.
- Une expérience démontrant à la fois des compétences créatives et analytiques.
- Expérience de la gestion de budgets et de la maximisation de leur efficacité.
- Maîtrise Excel, la visualisation de données (Power BI de préférence) et autres outils Microsoft.
- Vous manifestez un vif intérêt pour le secteur culturel.
- Vous êtes doté(e) de compétences de communication et d'animation transversale et d'excellentes capacités organisationnelles.
- Vous faites preuve de rigueur, polyvalence et d'une grande autonomie dans votre travail.
Date de prise de fonction
Dès que possible
Date limite de candidature
5 octobre 2022
Rémunération envisagée
Non communiquée
Lieu
Neuilly-sur-Seine (92)
Adresse postale du recruteur
FONDATION DU PATRIMOINE
153 bis, avenue Charles de Gaulle
92200 Neuilly sur Seine
Site web de l'entreprise/de l'organisme
www.fondation-patrimoine.org

Informations complémentaires / renseignements

MERCI AUX CANDIDATS DE NE PAS TELEPHONER : AUCUNE INFORMATION SUR LE RECRUTEMENT NE LEUR SERA DONNEE PAR TELEPHONE