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Contenu de l'offre Chef(fe) de produit formation/digital (h/f) chez RATP
Chef(fe) de produit formation/digital (h/f)
Descriptif du poste
Missions :
Il(elle) aura pour mission de contribuer à assurer la gestion opérationnelle et la communication des formations
managériales. Il s'agit de toucher les 11 800 personnes de l'encadrement. Le volume de formation représente
environ 1200 stagiaires par an et 200 sessions de formation. Il(elle) contribuera également à l'animation et au
développement de l'offre de formation pour les managers.
4. Activités principales
- Gestion administrative et suivi de la satisfaction clients :
o Création et mise à jour des offres (planning, fiches programme,...)
o Suivi de la performance (suivi des inscriptions et des taux de remplissage, suivi qualitatif des
évaluations, suivi et analyse des consommations de modules digitaux sur la plateforme de
formations sur l'intranet de la RATP, réalisation de reporting,...)
- Communication et animation de l'offre
o Contribution à la définition du plan de communication sur les produits de formation
o Contribution à la mise en oeuvre du plan de communication
- Design et ingénierie de l'offre de formation
o Participation à des réflexions sur le déploiement d'innovation pédagogiques (Mobile learning,
plateforme digitale de formation, Classes virtuelles, Adaptative learning, formations
classiques...)
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