Chef.Fe de Produit Marketing Relationnel CDD H/F

Contenu de l'offre Chef.Fe de Produit Marketing Relationnel CDD H/F chez RATP

RATP recherche …
Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance.

Missions et livrables attendus

Pilotage de l'agence, en charge de l'animation du programme

Plan d'action opérationnel, acquisition et fidélisation

Coordination avec les chefs de produit marchés pour les informations et services à relayer dans les Newsletters

Gestion du planning éditorial et des emails, triggers et campagnes de qualification data :

Emails relationnels (emails dédiés, emails IV, newsletter mensuelle...)

Parcours clients (emails welcome...)

Création des Pages web maRATP et landing pages

Pilotage des campagnes trigger et de l'ensemble du parcours associé avec l'appui du responsable data : définition, création, déploiement, suivi

Garant(e) du bon tracking des campagnes et du respect des règles de nommage définies (en collaboration avec les équipes gérant la NL et les contenus édito)

Reporting et analyse des performances analytics

Sur la base des analyses datas, et en collaboration avec l'équipe et l'agence BETC, vous proposerez des actions permettant d'augmenter la base client maRATP, avec un objectif de qualification de la base client

En binôme avec le responsable data, vous serez force de proposition pour les ciblages des campagnes

Sélection et négociation des partenariats marketing maRATP

Sourcing

Mise en place du volet digital maRATP des partenariats des autres entités

Conception, mise en place et paramétrage des articles et jeux concours

Paramétrage de l'interface concours (outil Qualifio à date), règlement...

Création articles sur pages web maRATP (outil à date)

Gestion des dotations

Suivi statistiques avec le partenaire

Animation et coordination du comité éditorial relationnel mensuel des medias digitaux

Chefs de projets des principaux départements (COM, TVV, RS, Patrimoine...)

Prospection des sujets d'actualité à relayer

Définition du planning éditorial de maRATP et site RATP.fr

Coordination autres medias digitaux

Reporting et analyse des performances

Management d'un assistant chef de projet CRM et partenariat, en contrat d'alternance