Stage : Stage - Assistant(e) Chef de Projet Retail

Contenu de l'offre Stage : Stage - Assistant(e) Chef de Projet Retail chez Richemont

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

 

Cartier recherche un(e) stagiaire :

Stagiaire Assistant(e) Chef de Projet – Retail

 

Le Contexte :

 

·  Description de la filiale France

 

Berceau de la création de la Maison Cartier en 1847, la France est aujourd’hui pour Cartier l’une des filiales les plus importantes sur les vingt-deux implantées dans le monde.

Notre mission ? Sublimer l’histoire, enchanter l’instant présent, inspirer le futur. Les 300 collaborateurs de la filiale, tous animés par la recherche de l’excellence, ont à cœur de faire vivre l’expérience du luxe Cartier à nos clients.

 

Au sein du département Retail de Cartier France, vous participerez à la création et à la mise en place de différents projets afin de garantir l'efficacité opérationnelle et l'excellence du service à chaque étape du parcours client pour développer la performance.

 

Vous soutiendrez l’équipe Retail à travers les missions suivantes :

 

·  Participation à l'amélioration continue des process et des outils clients (définition du besoin, veille concurrentielle, proposition de concept, sourcing et follow up)

 

·  Participation aux projets à venir pour assurer son déploiement et ses améliorations : prise de RDV en ligne, gestion de l’attente, etc.

 

·  Participation à l’animation du réseau et soutien quotidien des boutiques :
·  Suivi du planning et budgets des prestataires externes (groom, voiturier…)
·  Tâches opérationnelles (commandes et expéditions)
·  Participation au déploiement de différents outils d’aide à la vente
·  Mise en place de plans d’actions ad hoc
·  Analyse ROI et contribution à la rédaction de REX
·  Réalisation d'une newsletter concurrence et organisation de visites concurrence régulières

 

Profil souhaité :

·  Formation : Etudiant(e) en Ecole de commerce, Ecole d’ingénieur, Université Bac +4/+5.
·  Maîtrise Pack Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel)
·  Forte sensibilité à l'univers de la Maison ; attention au détail ; créativité
·  Intérêt pour le domaine de l'expérience clients
·  Esprit d'équipe, enthousiasme, ouverture d'esprit

 

Stage de 6 mois – A partir de Janvier 2022

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En savoir plus sur la vie chez Cartier

www.careers.cartier.com

Richemont possède plusieurs des plus grandes entreprises mondiales dans le domaine des produits

de luxe, avec des atouts particuliers dans les domaines de la bijouterie, des montres et des

instruments d'écriture. Cartier a rejoint le groupe en 1988.

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