Alternant - Assistant Chef de Marché - Marketing de l'Offre - Client H/F

Contenu de l'offre Alternant - Assistant Chef de Marché - Marketing de l'Offre - Client H/F chez SFR

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Informations généralesEntreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big data ou les objets connectés. 1er opérateur à avoir lancé la 3G la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier de la convergence entre les télécoms et les médias.Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et le travail en équipe, pour accélérer l'innovation, la vie des Français, l'avenir mais aussi sa carrière ! Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste

Alternant(e) - Assistant(e) chef de marché - Marketing de l'offre/Client

Description de la mission

Au sein de la Division Services Opérateurs, l'équipe Marketing Opérateurs B2B est en charge du développement, évolution et promotion des offres télécoms pour les opérateurs nationaux et internationaux qui adressent le marché B2B (TPME + Grands Comptes).
L'alternant sera accompagné(e) dans ses missions par un chef de produit qui l'aidera dans sa monté en compétences et dans la réalisation de ses sessions.
En rejoignant la division opérateurs de SFR, le candidat aura l'opportunité de travailler sur différentes technologies et de découvrir les produits télécoms commercialisée à plus de 200 opérateurs français et internationaux. Il/elle découvrira également l'ensemble de l'écosystème lié aux opérateurs de télécoms en France (équipementiers, acteurs du marché, évolution des réseaux, etc.).
Environnement technique du poste : Connaissance des produits Opérateurs : montée en compétence sur les fonctionnalités, spécifications techniques, architecture...

Applications métiers (outils d'éligibilités / SIG / CRM / Reporting)

Bureautique : Suite Office (Excel/PowerPoint/Word/Visio)

Le stagiaire sera en charge du support transverse sur l'ensemble des produits du catalogue Opérateurs B2B, notamment :
- Sur le périmètre des outils d'éligibilité et commerciaux/frontaux
- Sur l'accompagnement marketing offres/produits des Commerciaux & Avant-Vente
- Sur les reportings et le suivi de l'activité commerciale
- Le stage comprend deux composantes : Technique (réseau et SI) et management (projets et marketing)

Missions principales :
- Accompagnement Chef de Produit sur le lancement d'offre et évolution (Production des Guides,
- Participation aux recettes, Support aux équipes Commerce) support sur outils d'éligibilité commerciale (participation aux spécifications des évolutions fonctionnelles, recette, point de contact avec équipes commerciales, paramétrage outils)
- Pilotage projet de petites évolutions de produits / outils internes (Productions des Expressions de Besoin, Pilotage des fournisseurs internes, Recette et documentations liées à ces évolutions) et Pilotage de Migration Clients dans le cadre des évolutions SI et Réseau (Identification des Parcs, Communication Client et Pilotage/Suivi des migrations)
- Maîtrise des outils internes : paramétrage des instanciations clients et produits marketing
- Mise à jour présentations client des produits Opérateurs B2B (fond et forme)
- Support sur les reportings (production et analyse des reportings business)
- Organisation et mise en oeuvre des communications clients dans le cadre des évolutions SI et Réseau avec impact client

Profil

Issu d'une école d'ingénieurs / marketing / business ou d'un cursus universitaire équivalent
Compétences transverses :
- Orientation clients internes et externes
- Rigueur dans la méthodologie de travail
- Communication écrite et oral excellente
- Travail en équipe (coopération)
Compétences spécifiques :
- Pilotage projet
- Aisance avec les chiffres pour traiter et analyser des tables de données volumineuses
- Compréhension des technologies réseau (Fibre, DSL)
- Maîtrise des outils Excel (niveau avancé souhaité) et PowerPoint
- Curiosité pour les nouvelles technologies

QUALITES POUR REUSSIR DANS LE POSTE :
- Rigueur, Dynamisme, Autonomie, Respect des engagements, Réactivité, Excellent relationnel, Sens de la coopération, Curieux des nouvelles technologies, agilité et ouverture d'esprit...