Siaxperience - CDI - ChefFe de Projet Marketing Confirmé - Sénior H/F

Contenu de l'offre Siaxperience - CDI - ChefFe de Projet Marketing Confirmé - Sénior H/F chez Sia Partners

Sia Partners recherche …
SiaXperience est l'écosystème qui développe la connectivité entre les marques et les consommateurs avec un parti pris analytique puissant mis au service des meilleures pratiques en matière de créativité et de design. SiaXperience réalise 20 millions d'Euros de chiffre d'affaires avec 120 collaborateurs designers, consultants en marketing et experts du digital répartis dans 10 design centers : Paris, Lyon, Londres, Amsterdam, Montreal, Los Angeles, New York, San Francisco Bay, Seattle, Hong Kong. SiaXperience est au coeur de la stratégie de développement des activités de design, de créativité et d'expérience client de Sia Partners, aux côtés du conseil en management et stratégie ainsi que de l'intelligence artificielle.

Pionnier du Consulting 4.0, Sia Partners réinvente le métier du conseil et apporte un regard innovant et des résultats concrets à ses clients. Nous avons développé des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle et le design pour augmenter l'impact de nos missions de conseil. Notre présence globale et notre expertise dans plus de 30 secteurs et services nous permettent d'accompagner nos clients dans le monde entier. A travers notre démarche \"Consulting for Good\", nous mettons notre expertise au service des objectifs RSE de nos clients et faisons du développement durable un levier de performance pour nos clients.

SiaXperience recherche un(e) chef(fe) de projet marketing afin de renforcer ses équipes.

Depuis l'agence ou en mission ponctuelle chez nos clients, vous piloterez des projets variés

du brief au monitoring des résultats sur des problématiques diverses : mise en place ou

amélioration de programmes de fidélité, de plans marketing opérationnel / relationnel,

lancement d'offres ou de produits, etc.

Ce poste consistera à :
- Gérer et entretenir la relation client dans une optique de satisfaction pérenne
- Définir une stratégie ou un plan de cadrage pour répondre à l'objectif du projet en vous appuyant notamment sur un travail de benchmark et d'analyse de l'existant
- Coordonner les campagnes et/ou la mise en place de parcours clients en tenant compte des contraintes liées à l'outillage (CRM, DMP) et à la pression commerciale
- Mettre en place de l'A/B testing et être dans une approche centrée utilisateur et itérative,
- Assurer le déploiement dans le respect du planning et du budget
- Piloter la performance et faire des reportings (définition et suivi des KPIs, recommandations d'optimisations / tests)
- Animer des réunions clients, des ateliers, présenter et défendre les propositions de l'agence, réaliser les compte-rendu.
- Réaliser une veille régulière
- Savoir superviser la création des supports associés aux parcours : emails trigger, relationnels, display, articles, infographies, vidéos...
- Estimer le temps auprès des équipes concernées et être garant du temps passé
- Créer les plannings, garantir le respect du calendrier et des standards de qualité remonter les alertes, communiquer sur l'avancée du projet.

Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant que chef(fe) de projet digital, marketing ou CRM en agence ou chez l'annonceur.

Vous connaissez les contraintes liées à l'intégration HTML des emails (best practices en

termes de RGPD, d'accessibilité, de responsive design, de délivrabilité, etc).

Vous maîtrisez l'utilisation d'au moins une solution CRM (Hubspot et Salesforce sont des

plus). Vous avez déjà utilisé des outils de gestion de projet type Monday, Trello...

Vous tenez compte de l'expérience utilisateur dans la (co-)conception de vos parcours, vous

savez travailler avec une équipe d'UX designers si besoin.

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client et avez des capacités à communiquer.

De nature curieuse et proactive, vous êtes en capacité de comprendre les enjeux business et

identifier les fonctionnalités et besoins prioritaires des clients.

Vous aimez travailler de façon autonome et organisée, vous êtes méticuleux et avez une

bonne capacité rédactionnelle complétée d'un bon esprit de synthèse. Vous bénéficiez

également d'une bonne capacité d'adaptation dans des nouveaux environnements et sur des sujets innovants.