Chef de Produit (H/F)

Contenu de l'offre Chef de Produit (H/F) chez SNCF Connect & Tech

Want to join a company driven by the daily ambition to innovate to make sustainable mobility accessible to all?

Private subsidiary of the SNCF group, e.Voyageurs SNCF is an entity created in October 2018, which brings together the SNCF group's customer digital skills. This new entity relies on 4 strategic assets: OUI.sncf leader in French e-commerce; a powerful international network with Rail Europe; the daily mobility offer with the SNCF Assistant, the new version of the SNCF app and the technological excellence of its Digital Factory dedicated to mobility.

Au sein de la Direction Commerciale, et plus particulièrement au sein du pôle Ventes France & Europe, le/la chef de produit a pour objectif le pilotage business, l’animation commerciale et le suivi des projets en tant que contributeur sur les offres qui le concernent.

Point d'entrée au sein de Oui.sncf pour les transporteurs, vous avez pour objectif le pilotage business, l’animation et le suivi des projets en tant que contributeur sur les offres qui concernent votre périmètre. Vous vous assurez également du partage des objectifs de Volume d’affaires auprès des différentes équipes de Oui.sncf ainsi que de la cohérence et de l’adéquation des moyens mis en œuvre afin d’atteindre les objectifs.

Vos missions :

Pilotage Business, analyse de marché et des ventes :

Développer les ventes et suivre l'audience.

Analyser les opérations ainsi que les évolutions menées (impact sur les ventes, sur le taux de transformation,...) et soumettre des recommandations pour les prochaines actions.

Suivre les offres sur votre périmètre et réaliser des reporting hebdo & mensuel de l’activité.

S’assurer du bon fonctionnement du site : tests et audits réguliers de l'expérience clients dans la navigation; proposition et réalisation des modifications nécessaires.

S'assurer de la disponibilité et de la pertinence des offres.

S’assurer du bon suivi des mandats commerciaux et ajustement des plans d’actions en conséquence.

Réaliser une veille concurrentielle (notamment sur les offres de mobilités).

Animation commerciale & politique promotionnelle :

Etablir et mettre en œuvre le plan d’animation associé à ses offres en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité des destinations et des actualités promotionnelles.

Rédiger le contenu des offres commerciales, relayer les offres produits et remettre des éléments détaillés pour alimenter les équipes internes.

Actualiser et enrichir les pages de ses offres sur Oui.sncf.

Challenger et briefer les leviers d’audience : Marketing Relationnel, Acquisition et Communication.

Participer aux instances commerciales transporteurs/distributeurs en direct ou en délégation.

Suivi de projets :

Identifier les impacts des projets sur son périmètre via la construction de business plan.

Contribuer à la stratégie de proposition de valeur des offres dans les parcours éditoriaux et transactionnels.

Contribuer aux instances des Features Teams Produit (partage Design, Stand Up, Démo).

Briefer et travailler les parcours client avec les équipes UX/UI sur les impacts d’offre et sécuriser les taux de conversion.

Votre profil :

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+5 en IAE/Université/Ecole de Commerce vous disposez d'une expérience dans le digital ainsi qu'une orientation marketing/communication et avez déjà pu vous familiariser aux enjeux du poste de chef de produit.

Savoir-faire :

Capacité à comprendre les spécificités du transport de voyageurs internationaux et son univers de distribution concurrentielle.

Capacité à établir un plan d’animation commerciale sur sa ligne de produits en collaboration avec les équipes Marketing.

Un fort intérêt des médias digitaux, la maîtrise d’Excel et de Powerpoint sont indispensables,

Savoir-être :

Analytique, organisé(e), structuré(e) et méthodique.

Capacité d’anticipation et d’adaptation fortes.

Autonome.

Why join us?

Our apps are used by over 21 million users

Our mission: To enable everyone to get information, book, pay and validate all their sustainable mobility choices

We have been offering telecommuting since 2012 to give our employees more flexibility

Our "I Feel Good" wellness program takes care of us on a daily basis

We are Great Place To Work certified

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