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Assistant chef de projet satisfaction clients & missions

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Contenu de l'offre Assistant chef de projet satisfaction clients & missions chez Société Générale




Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !Envie d'intégrer une équipe reconnue pour son réseau international, pour l'agilité de ses solutions et pour la qualité et la compétitivité de ses services ? Rejoignez notre banque d'investissement, banque privée et services aux investisseurs et devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients. Au sein de l'entité Société Générale Securities Services, vous rejoindrez le département des « Opérations sur Fonds » au sein du cabinet de direction et de transformation.Vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à : * Produire le données statistiques issues des enquêtes de satisfaction clients, apporter une vue critique sur sur les forces et faiblesses de FSO; Mise en place des mesures d'amélioration du suivi; * Suivre et animer les plans d'actions issus des retours des clients; * Produire les dashboards liés à la mesure du morale des équipes; Proposer la communication adéquat sur la thématique; * Participer, avec l'aide de votre responsable, à toutes les missions ponctuelles ou projets qui sont confiés à l'équipe (automatisations, études adhocs).* Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en Université, Ecole de commerce ou d'ingénieur, avec une spécialité en Finance / Banque ou Audit ou Gestion de projet ; * Vous êtes rigoureux, autonome et dynamique avec un excellent relationnel ; * Vous savez faire preuve de synthèse et d'analyse ; * Des connaissances en gestion comptable et financière et/ou une expérience projet seraient un plus ; * Vous maîtrisez les outils de micro-informatique et notamment le pack office ; * You're fluent in English !

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Assistant chef de projet satisfaction clients & missions
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