Stage : Assistant chef de projet satisfaction clients -(H/F)

Contenu de l'offre Stage : Assistant chef de projet satisfaction clients -(H/F) chez Societe Generale

Vos missions au quotidien

Envie d’intégrer une équipe reconnue pour son réseau international, pour l’agilité de ses solutions et pour la qualité et la compétitivité de ses services ? Rejoignez notre banque d’investissement, banque privée et services aux investisseurs et devenez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients.
Au sein de l’entité Société Générale Securities Services, vous rejoindrez le département des « Opérations sur Fonds » au sein du cabinet de direction et de transformation.

Vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :

·  Produire des données statistiques issues des enquêtes de satisfaction clients, apporter une vue critique sur les forces et faiblesses du service 
·  Mettre en place des mesures d'amélioration du suivi 
·  Suivre et animer les plans d'actions issus des retours des clients 
·  Produire les Dashboard liés à la mesure du morale des équipes
·  Proposer la communication adéquate sur la thématique 
·  Participer, avec l’aide de votre responsable, à toutes les missions ponctuelles ou projets qui sont confiés à l'équipe (automatisations, études …)

Et si c’était vous ?

·  Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en Université, Ecole de commerce ou d’ingénieur, avec une spécialité en Finance / Banque ou Audit ou Gestion de projet 
·  Vous êtes rigoureux, autonome et dynamique avec un excellent relationnel 
·  Vous savez faire preuve de synthèse et d’analyse 
·  Des connaissances en gestion comptable et financière et/ou une expérience projet seraient un plus 
·  Vous maîtrisez les outils de micro-informatique et notamment le pack office 
·  You're fluent in English !

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

En tant que stagiaire, vous pourrez bénéficier de jours de télétravail selon le rythme de votre service, d’une prise en charge de 50% de votre titre de transport et de la billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…). Lors de votre présence sur site, vous accéderez à une offre variée de restaurants d’entreprise et de caféterias à un tarif très compétitif.

A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.

Pourquoi nous choisir ?

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hésitez encore ?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents , quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.

Référence: 22000BUE
Entité: SG CIB
Date de début: immediat
Date de publication: 15/09/2022