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Contenu de l'offre Service Manager (H/F) chez SQUAD
Descriptif du poste
SQUAD recherche un Service Delivery Manager afin de piloter et prendre en charge la gestion des engagements de services de l'un de nos clients ayant une forte présence sur les routes maritimes ! Vous intégrerez une équipe de 11 personnes en charge des périmètres infrastructures (systèmes et réseaux) ainsi que l'ensemble des applications transverses.
Au programme :
Réaliser des rapports réguliers auprès de la direction sur la performance des applications et des services Assurer la communication entre les métiers et la direction informatique Gérer les engagements de service à travers différentes étapes : conformité des services, définition de ces engagements sur les besoins métiers, validation des périodes de maintenance, collaboration avec un suivi des KPIs, et accompagnement de la transformation digitale de l'entreprise Gestion des situations de crises avec l'ensemble des parties prenantes tout en diplomatie, écoute et communication
Qui sommes-nous ?
SQUAD, c’est 550 experts #Cybersécurité, #Cloud ou #Digital.
SQUAD est une société de convictions techniques qui a très tôt identifié une convergence entre ces trois métiers. L’intensification des menaces, la généralisation du Cloud et l’émergence du mouvement DevOps lui donnent raison.
Créé en 2011, SQUAD connait une croissance « stratosphérique » pour atteindre en 2019 un chiffre d’affaires de près de 50 millions d’euros et intègre le TOP 10 des entreprises spécialisées en Cybersécurité. Les performances de SQUAD sont validées dans les classements français (SYNTEC-KPMG, Deloitte, Les Echos) et européens (Financial Times, Deloitte).
SQUAD accompagne ses clients prestigieux en France et en Australie grâce à 8 agences : Paris (siège), Aix-en-Provence, Sophia Antipolis (Nice), Toulouse, Lyon, Rennes, Nantes et Adélaïde.
SQUAD conjugue croissance et bien-être de ses employés. L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est salué par la 5ème place du classement Glassdoor.
Chez SQUAD, la convivialité ne se décrète pas, elle se vit : c’est pourquoi chaque membre de l’équipe est choisi à la fois pour ses compétences techniques mais aussi pour ses qualités humaines. Le sens du service, du travail en équipe et la culture de l’échange sont notamment primordiaux.
Reference : MCO - SDM
Competences
Vous êtes diplômé(e) d'une formation bac+2 à bac+5 en informatique avec une culture solide sur les problématiques liées aux Infrastructures Systèmes et Réseaux. Vous justifiez d’une expérience significative (minimum 5 ans) en gestion de projet IT.
Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) et êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles.
Votre anglais est fluent (of course !)
On vous reconnait comme une personne passionnée, impliquée dans son travail et ayant de bonne capacité rédactionnelle et communicationnelle.
Vous n'êtes pas sûr de correspondre à cette annonce mais vous vous sentez déjà SQUAD dans l'âme.
N'hésitez pas ce job est fait pour vous !
Localisation
Aix-en-Provence
