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Contenu de l'offre Chargé de communication F/H chez Synergie
Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 750 agences d'emploi, plus de 4 000 collaborateurs. Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l’évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, mission intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
Notre client recrute pour une marque de véhicule de luxe, il est un des leaders européens dans la Relation Client, à la fois architecte, concepteur et opérateur de Relation Client, il intervient à toutes les étapes du parcours client omnicanal : Service Commercial, Assistance Technique, Service Communication et Marketing, Conseiller de Clientèle... Notre client recherche des Chargés de Clientèle F/H.
Vos missions :
Développer une solide connaissance de l’histoire de la marque, de son patrimoine et des produits / véhicules...Fournir un service exceptionnel à la clientèle en lui offrant des conseils personnalisés en fonction des demandes et besoinsGestion des dossiers d'acceptation de crédits et de leasing de particuliers comme de professionnelsDans le cadre d'une campagne de marketing et à l'occasion d'offres promotionnelles et/ou lancement de nouveaux véhicules vos fonctions consisteront à contacter les clients de la marque luxueuse afin de générer du trafic sur les concessions.Gestion des réclamations de cette marque automobile en B to B et B to C : gestion des appels, mails et courriers des clients, codification de dossiers sous CRM, réquisitions judiciaires, télé-services et travaux administratifs.
Profil Recherché :
De niveau Bac à Bac +3, vous êtes doté(e)s d’une aisance à communiquer par téléphone et d’excellentes qualités d’écoute.
Une première expérience dans la relation client est un plus.
Vous avez le sens des responsabilités et maîtrisez les techniques de négociation commerciale.
Votre réactivité vous permet de prendre les décisions nécessaires à la mise en place des prestations d’assistance.
Autres informations :
Type de contrat : Intérim/CDD avec possibilité d’un CDI.
Rémunération : SMIC (10,25 €/heure) + prime en fonction de la réussite des opérations + tickets restaurants + participation aux frais de déplacement.
Horaires de travail > la journée de 8H00 à 19H00 (Amplitude) du Lundi au samedi.
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)