Key Account Manager Valeo Service France H/F

Contenu de l'offre Key Account Manager Valeo Service France H/F chez Valeo

Valeo recherche …
Prêt à relever les défis de la voiture de demain ? Rejoignez la révolution technologique de l'électrification automobile et de la mobilité chez Valeo !

Avec plus de 110 300 employés et un CA de 16, 4 milliards d'€, nous sommes fiers d'être leader sur le marché d'équipementiers automobiles depuis un siècle.

Valeo Service, entité de distribution du groupe Valeo, a pour rôle de proposer des solutions innovantes aux réseaux de distribution de pièces détachées automobiles pour répondre aux enjeux d'un marché en constante évolution (électrification et automatisation des véhicules, évolution des comportements et des usages automobiles, concentration et internationalisation des réseaux de distribution...)

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Key Account Manager H/F.

Vos défis ?
- Vous collectez des données pertinentes à travers l'analyse de la distribution pour chaque membre.
- Vous suivez l'évolution de la stratégie du client : achats, marques (équipements d'origines/Marques De Distributeurs - MDD), logistique, garantie et services numériques.
- Vous étudiez et comprenez les tendances du marché et prenez en considération leur impact.
- Vous identifiez et valorisez les opportunités de nouveaux business sur leurs comptes.
- Vous suivez les mouvements de la concurrence par lignes de produits sur leurs comptes.
- Vous améliorez la visibilité et les marges de la gamme Valeo par ligne de produits

GESTION DE LA RELATION CLIENT
- Vous mettez à jour la matrice des contacts au niveau central, les achats, le Marketing et les comités stratégiques.
- Vous identifiez les principaux besoins non-satisfaits des clients, et évaluez le potentiel.
- Vous trouvez des opportunités pour construire des relations à plusieurs niveaux et maintenez une très bonne proximité avec les clients.
- Vous mettez en place des KPIs pour le suivi mensuel des ventes par ligne de produits.

CONTRIBUTION AU BUDGET : CDP, NPA
- Vous élaborez un CDP pour chaque compte majeur (2/an) qui est la feuille de route ; le CDP est le budget du client et encapsule les moyens et les leviers pour atteindre l'objectif de T/O & GM (Turnover & General Margins) % donné par le directeur des ventes.
- Vous identifiez les risques et les opportunités par ligne de produits...
- Vous identifiez et valorisez les moyens et les leviers pour atteindre l'objectif de T/O et de profit. Mise en place des comptes de résultat simplifiés \"avant\" et \"après\" pour chaque grand compte et suivre leur évolution chaque mois. Ce compte de résultat doit refléter l'impact de son AP encapsulé dans le CDP & CAP ou CAP + mis en oeuvre sur une base mensuelle.

T/O : Variations du SOA par PL
- Vous améliorez les coûts directs des ventes (livraisons directes, palettes, fréquence révisée...), réduction des coûts de non-qualité (garantie des ventes, rachat, mise en place d'une garantie technique...), assurez la cohérence du taux moyen de promotion par rapport au taux moyen de vente ; assurez que les T&C sont pleinement appliqués.
- Marge opérationnelle : Coûts de Marketing; assurez que tous les coûts de marketing commercial personnalisés sont fortement rentabilisés.
- Vous préparez et formalisez le NPA pour ses comptes en coordination avec le Trade Marketing.

MENER LES NÉGOCIATIONS
- Vous exécutez les CAP/BOP dans les délais impartis (principalement au niveau du siège ou de certains membres K).

Objectif : 100% des CAP/BOP présentés/80% acceptés par les clients et au moins 80% de l'objectif CAP/BOP T/O atteint.
- Vous menez les négociations avec ses comptes en respectant le pouvoir de délégation en place dans la division.
- Vous recommandez au directeur des ventes une \"tactique de négociation\" avant chaque négociation K (avec P&L).
- Vous valorisez en permanence notre stratégie de valeur ajoutée/spécialiste auprès du client.
- Vous collectez de manière pro-active et formalisez une proposition à valider par le Sales Manager pour l'appel d'offre.
- Chaque KAM sera également responsable d'au moins un membre du K.

GESTION DE L'ACTIVITÉ ET PERFORMANCE CLIENT
- Vous vous assurez que les pré-requis sont remplis (taux de service, fréquence des visites en ligne avec l'objectif, enquête sur l'intimité du client) ;
- Vous analysez les performances de vente des clients pour les voitures et camions Pass : analysez les performances de chaque ligne de produit par membre et comprendre les écarts ; proposer des CAP/BOP ; à formaliser dans le SSR (Symptoms Synthetic Report) ;
- Vous mettez en place des AP (actions Trade MKT) sur 3 mois pour les clients avec mise à jour des visites par rapport à la matrice des contacts si nécessaire.
- Vous présentez les résultats au directeur des ventes la deuxième semaine de chaque mois lors de la révision de l'approche KAM et de la recommandation CAP/BOP dans le CSM.
- Vous suivez quotidiennement les résultats des CAP/BOP exécutés dans le mois par les membres et comprendre les raisons des écarts.
- Vous suivez les résultats, le statut des bonus par rapport à l'accord annuel, le plan de listage par membre.
- Vous vous assurez qu'il n'y a pas de problème de CASH et fournissez à temps les données fiables (promo...) pour améliorer la précision des prévisions par ligne de produit dans le DP.

Parlons de vous...
- Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce, de type Bac +5 ou titulaire d'un diplôme d'Ingénieur
- Vous disposez d'une expérience de 5 années minimum sur un poste similaire ou équivalent
- Une expérience significative en Trade Marketing ou Category Management sera valorisée
- Vous avez négocié(e) avec les acteurs principaux de la Grande Distribution (Retail, FMCG) et avez une approche B2B2C
- Vous faites preuve d'une bonne capacité de compréhension et de connaissance des distributeurs

Rejoignez-nous !

Grâce à sa stratégie fondée sur l'innovation, Valeo est au coeur des trois révolutions qui bouleversent l'automobile : l'électrification du véhicule, l'avènement du véhicule autonome et connecté, et le développement de la mobilité digitale.

Des révolutions que Valeo a su anticiper et qui sont aujourd'hui synonymes de formidables opportunités de carrière, y compris à l'international ! Chez Valeo, l'innovation est portée par la diversité, l'authenticité et l'énergie des ses talents. Vous souhaitez vivre de nouvelles aventures technologiques et humaines ? Rejoignez Valeo et ses 113 600 collaborateurs à travers 33 pays !

Plus d'informations sur valeo : https://www.valeo.com