Alternance – Chef de projet CRM H/F

Contenu de l'offre Alternance – Chef de projet CRM H/F chez Veepee

The vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.
With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Zlotewyprzedaze, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14 countries now, Veepee is taking a leading role in the European digital commerce landscape.
Our 6000 employees have chosen a job at Veepee to spice up their daily lives! Our teams implement new technologies to fuel our strategies, offering our customers the best possible experience.
Are you eager to learn? Veepee offers you a variety of trades to develop your career, enabling you to renew your skills constantly. Tech, logistics, sales, marketing, sales production: join us on an exciting, digital-centred journey.
Au sein de l’équipe CRM, votre principale objectif sera de participer à l’élaboration et suivi des projets concernant le cycle de vie client dans une vision ROIste : définition des actions visant à l’accélération, fidélisation, rétention et réactivation de la base membre Veepee avec une approche segmentée.
Rattaché(e) à la responsable projets CRM, vos missions s’articulent autour de 4 points : 1) Suivi des performances des campagnes CRM cross canalMise à jour des reporting mensuels des triggers et des emails transactionnelsAnalyse et axes d’amélioration à remonterMise à jour d’un bilan trimestriel
2) Participation aux projets transverses en collaboration avec les équipes projets, produits DSI / UX et les équipes internationalesSuivi du planning et des étapes clés / relancesParticipation aux brief créa, benchmarksSoutien sur les phases de recette : test en pré-production / en productionVérification des correctionsParticipation à l’analyse et aux recommandations pour challenger les campagnes et les process 3) Suivi et coordination des opérations de parrainage en France et à l’internationalVeiller à la bonne synchronisation des équipes et des plans d’action en ligne,Mise à jour des plannings et des reportingsAnalyse des résultats et participation aux recommandations 4) Veille concurrentielle thématique des communications CRM (Home déco, Fashion, Food & beverage, Sport, Chaussures, Accessoires, Maroquinerie, bijoux, Voyage)Veille active de différents acteurs e-commerceConstruction d’un document d’historisation : **Des communications reçues (emails et pushs) par thématique **Des bonnes pratiques en termes d’objets, de contenus et de mécaniquesCréation d’un point de partage régulier avec l’équipe CRM

Profil

Actuellement en Bac+5 au sein d’une école de commerce avec une spécialisation marketing Vous avez déjà 1 ou 2 stages de 6 mois en Marketing à votre actif Vous avez un esprit analytique, curieux, rigoureux et passionné par le digital et la relation client. Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail rythmé et en transformation. Vous êtes résistant au stress, autonome et savez prendre/faire des retours constructifs. Vous n’hésitez pas à prendre des initiatives et faire preuve d’autonomie Base de connaissance sur le pack office (excel/ppt/word) Bonne maîtrise de l’anglais écrit et oral - espagnol serait un plus