Chef de projet CRM (H/F)
CDI Basé à Boulogne-Billancourt
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous êtes en charge des projets liés au CRM sur mesure VITRINEMEDIA, développé en interne. Vous êtes la personne pivot entre les utilisateurs et les développeurs afin d’apporter une amélioration continue à l’outil. Vous assurez la formation continue des utilisateurs et l'administration des bases de données.
VITRINEMEDIA en deux mots
En 2007, VITRINEMEDIA a été créée avec un seul objectif : augmenter le taux d’attractivité des agences immobilières. Pour y parvenir, VITRINEMEDIA lançait son premier afficheur rétro-éclairé en France.
Aujourd’hui, animée par la volonté de se diversifier, VITRINEMEDIA illumine non seulement les vitrines des agences immobilières, leurs intérieurs, mais aussi de nombreux réseaux et retailers.
Avec 1000 nouveaux points de vente équipés chaque mois (40 000 clients à travers le monde) VITRINEMEDIA est leader dans les solutions d’affichages LED et LCD en vitrine et à l’intérieur des commerces. Notre engagement est de rendre nos clients remarkable pour développer leur notoriété, augmenter leur trafic et booster leur business.
Votre mission
· Assurer la formation et l'assistance aux utilisateurs et services transverses.
· Assurer la mise à jour de la documentation pour l’utilisation des différentes fonctions de l’outil.
· Analyser et traiter des incidents.
· Donner l’aval avant les mises en production.
· Intervenir immédiatement en cas d’incidents limitant les performances des bases de données ou l’accès aux informations.
· Administrer et mettre à jour les bases de données prix, produits, remise, catégories, tables, …
Votre profil
De formation informatique bac+2 ou +3, vous justifiez d'au moins une première expérience (2 à 5 ans) réussie sur un poste similaire.
Votre implication, votre motivation et votre réactivité seront de réels atouts sur le poste.
Vous avez un fort esprit d'initiative, la capacité à communiquer avec des utilisateurs aux profils variés et la capacité à prendre en charge une problématique jusqu’à sa résolution.
Vous êtes force de propositions afin d’améliorer ou de développer de nouvelles fonctionnalités facilitant l’usage du système pour les utilisateurs.
Vous êtes en mesure de traiter en parallèle plusieurs sujets grâce à votre organisation rigoureuse et gestion maîtrisée de vos priorités.
Vous maîtrisez un anglais professionnel pour rédiger des spécifications et êtes en mesure de vous faire comprendre lors de conversations avec nos développeurs.
Les plus
Vous avez une forte sensibilité aux impératifs commerciaux.
Notre CRM étant interfacé avec SAGE X3, la connaissance de cet outil sera un plus.
Avantages
Ticket Restaurant/ Mutuelle/ Participation au transport
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Participation au Transport Titre-restaurantHoraires :
Du Lundi au VendrediExpérience:
chef de projet : 2 ans (Requis)Formation:
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
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