Adagio propose une solution alternative d’hébergement pour accueillir au cœur des villes le voyageur d’affaires et la clientèle famille pour des séjours de quelques nuits à plusieurs semaines.
Aujourd’hui , ce sont près de 1 000 collaborateurs dans plus de 110 aparthotels dans le monde, qui partagent cette même culture avec l’idée qu’ensemble nous offrons une expérience client unique : Stay, Live, Enjoy.
Notre ambition est de doubler le nombre de nos aparthotels dans le monde à l’horizon 2023.
Nous rejoindre, c’est décider de faire partie d’une entreprise en pleine transformation, en croissance, dans laquelle les collaborateurs sont engagés pour améliorer la satisfaction de nos clients.
Adagio est une Joint-Venture des groupes AccorHotels et Pierre & Vacances Center Parcs.
Contexte & missions
Rattaché(e) à la Directrice Clients & Marketing, vous concevez et assurez la mise en œuvre de la stratégie marketing afin de générer des leviers de croissance, d’amélioration de la satisfaction clients et de rentabilité.
Vos principales missions :
Stratégie marketing Refonte de la segmentation des marques: positionnement, promesses de marque et parcours clients Définition de la roadmap de nouveaux services avec les business models associés Définition d’offres dédiées pour des clientèles spécifiques (familles, voyageurs d’affaires, porteurs de carte, nationalités à forte croissance …) Etudes Conduite d’analyses quantitatives et qualitatives centrées sur les clients Veille stratégique, concurrentielle et analyse des tendances et innovations du secteur hôtelier/ touristique Expérience clients Conception et déploiement opérationnel des offres et services en collaboration avec les parties prenantes : équipes opérationnelles, finance, ventes, e-commerce Elaboration et mise à jour des standards opérationnels liés aux produits et services Analyse des indicateurs de suivi permettant d’assurer l’efficacité et le retour sur investissement des offres mises en place Mise en place de partenariats et d’opérations d’activation avec des marques Fidélisation : Développement d’une stratégie de fidélisation à travers l'analyse des comportements et des données : participation au cycle de vie, mise en place d’offres adaptées aux profils des clients Pilotage du programme de fidélité Le Club AccorHotels Management d’une équipe de 3 personnes ; travail en collaboration étroite avec les membres du comité de direction, les directions opérationnelles, commerciales et financières.Profil recherché
Chez Adagio, nous recherchons des personnalités qui allient enthousiasme, empathie, sens du service et de la satisfaction Client. Doté d’une ouverture d’esprit et curiosité naturelle, vous avez la volonté d’apprendre et de vous investir pour une marque et un produit qui vous plait !
Diplômé(e) d'une formation Bac + 4/5 type Ecole de Commerce/Formation Universitaire, vous justifiez d’une expérience de 8 à 12 ans en marketing idéalement acquise dans le secteur du retail, des services B2C ou de la grande consommation.
Orienté objectifs et résultats, vous êtes rigoureux(se) et faites preuve d’une forte capacité d’analyse et de synthèse.
Créatif et reconnu pour votre goût du challenge, vous avez une expérience confirmée en stratégie de marque et marketing opérationnel.
Véritable business partner et excellent communicant vous vous montrez assertif, démontrez une réelle capacité d'adaptation et à travailler en mode projet en fédérant les parties prenantes.
Vous avez appréhendé des environnements internationaux et disposez d'un niveau d'anglais courant à l'oral comme à l'écrit.
Adagio s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l’emploi de Travailleurs Handicapés.
Type d'emploi : CDI
Langue:
anglais (Requis)Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
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