Directeur Marketing et Communication h/f

Contenu de l'offre Directeur Marketing et Communication h/f chez Armand Thiery

CDI

DESCRIPTION DE L'OFFRE

Rattaché(e) au président du groupe, membre du comité de Direction, vous aurez pour missions :

1.La définition et la mise en œuvre de la stratégie Marketing des marques du groupe
Définir notre plateforme de marques (valeurs d’entreprise, logos, charte graphique, …) Analyser la concurrence (benchmarking) : piloter et analyser les études de marché et anticiper les besoins et attentes de nos clients Piloter le budget marketing et communication
2.L’élaboration d’une politique et stratégie de communication externe et interne
Propositions d’actions en cohérence avec nos projets de communication externe (internet, sponsorings, publicités ciblées, …) Gestion des différents partenariats Mise en place d’un plan de communication interne (newsletter, ouvertures de magasins,..)
3.La réflexion sur la mise en place d’une politique RSE (responsabilité sociétale d’entreprise)
Collecte des informations liées au projet RSE, et communication en interne et en externe des projets innovants (production Eco-responsable, …)
4.Le pilotage et suivi du service client :
Améliorer et développer la qualité du service client (mise en place de process, coordination des différentes marques, …) Mettre en place et analyser les indicateurs Qualité afin de mesurer la satisfaction client Coordination avec les équipes CRM et gestion des réseaux sociaux

Contrat d'embauche : CDI

Référence : DIRCOM/YY/S/05342

PROFIL REQUIS

Diplômé(e) d’une école de communication (CELSA, EFAP…), ou d'un Master en Communication/Marketing, vous possédez une solide expérience, minimum 7 ans, sur des fonctions similaires dans l’univers de la Distribution/Retail. Doté(e) d'excellentes capacités rédactionnelles et d’expression orale, vous saurez vous imposer en véritable communiquant(e) et représentant(e) de notre marque ; et mobiliserez les ressources nécessaires au développement de nouveaux projets. En plus de votre expertise technique, votre véritable appétence pour l’univers de la mode fera la différence. Il s’agit d’une création de poste. Vous aurez donc vocation à construire à moyen terme votre équipe et serez amené(e) à travailler de manière transversale avec les autres services de l’entreprise.