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CHEF DE PRODUIT METIER GESTION COMPTE PERSONNEL DE FORMATION (CPF) H/F 2018-11-0084

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Contenu de l'offre CHEF DE PRODUIT METIER GESTION COMPTE PERSONNEL DE FORMATION (CPF) H/F 2018-11-0084 chez Caisse des dépôts et consignations

Le rôle d'opérateur du compte CPF implique la mise en oeuvre d'un système d'information complexe qui gère l'alimentation et la mobilisation du CPF et expose également son contenu dans deux portails internet, l'un dédié aux organismes partenaires, l'autre aux usagers.
De ce fait, la CDC est amenée à interagir avec ces deux types d'interlocuteurs, de deux manières :
Une relation client de premier niveau qui s'adresse aux usagers et à leurs employeurs, prise en charge sous forme d'accueil téléphonique et de réponse aux courriels par la DRC La réalisation d'actes de gestion (action réalisée dans le SI métier CPF, par le service gestion CPF de la DFP Le service gestion CPF gère à la fois les droits individuels CPF et DIF, l'assistance aux organismes opérateurs de la formation professionnelle, l'accompagnement des éditeurs de listes de formations éligibles et intervient en expert métier sur les projets CPF et CPA. Il est structuré autour de deux thématiques générales :

Les activités de gestion des comptes d'heures :
Élément essentiel pour l'activité du CPF, la gestion des comptes d'heures recouvre l'ensemble des opérations de masse d'alimentation des comptes des salariés de droit privé, à partir des données transmises par les employeurs.
Des opérations ponctuelles de régularisations des compteurs d'heures les complètent afin de garantir l'exactitude des compteurs d'heures.
1.Les régularisations de comptes d'heures DIF et CPF
Elles font suite à des réclamations de titulaires de compte ou leurs employeurs pour une mise à jour des compteurs d'heures inexacts.

Il existe deux types de régularisation :
Individuelle : 1 seul salarié ou demandeur d'emploi est concerné par la mise à jour de son compteur. L'acte de gestion consiste à mettre à jour le compteur dans le SI CPF De masse : les compteurs de l'ensemble des salariés de l'entreprise doivent être mis à jour. 2.Les activités de gestion des formations

Elles se découpent en 2 grandes thématiques :
L'assistance des opérateurs CEP et des financeurs La réalisation de régularisations unitaires ou de masse au profit des financeurs. Le poste est placé sous l'autorité hiérarchique du responsable de l'unité projets du service gestion CPF.

Missions:
Piloter le projet informatique « SI gestion CPF » Veiller à la bonne planification du projet et à la tenue des délais et jalons Réaliser l'expression de besoin métier du projet Animer les travaux de conception avec le service gestion CPF et la DRC, le cas échéant les partenaires externes de la DFP Vérifier l'adéquation des solutions techniques proposées par la DSI avec les besoins métier, plus généralement gérer la relation avec la DSI pour le projet Collaborer avec l'ensemble des acteurs internes de la transition professionnelle (métier, MOA, MOE, communication). Activités :
Organisation et conduite d'ateliers de travail, Rédaction de l'expression de besoin, de la documentation métier du projet, des élèments de suivi du projet ainsi que des supports de présentation Préparer les instances de gouvernance du projet et y participer Poste non encadrant

Profil:
Expérience avére de conduite de projet informatique et métier, si possible dans le domaine de la
relation client

Etablissement financier Public, la Caisse des Dépôts est un investisseur de long terme au service de l'intérêt général et du développement économique des territoires. Elle agit en appui des politiques publiques conduites par l'Etat et les collectivités locales, prioritairement autour du logement social, des universités, des PME et de l'environnement.

Elle assure également la gestion de grands mandats publics (fonds privés, retraite, financement du logement social…) et intervient comme banquier du service public de la justice et de la sécurité sociale.

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

POSTE RESERVE AUX FONCTIONNAIRES EXCLUSIVEMENT

Au sein de l'Etablissement Public, la Direction des retraites et de la solidarité étend aujourd'hui sa gestion à 85 régimes, fonds ou mandats dans le domaine de la protection sociale. Les fonds qu'elle gère couvrent plus de 7,6 millions d'actifs et plus de 3,7 millions de pensionnés, soit un retraité sur 5 en France.
Gestionnaire de services à forte valeur ajoutée et de long terme, elle est le partenaire privilégié de 75 000 employeurs publics : Etat, collectivités territoriales et établissements hospitaliers.
Au-delà de son savoir faire en régimes de retraite, elle déploie également ses compétences dans d'autres domaines : la solidarité, les risques professionnels, l'emploi des personnes handicapés et les fonds de compensation.

La Direction de la Formation Professionnelle (DFP) assure la gestion des droits au CPF ainsi que lamise en oeuvre de la réforme de la formation professionnelle qui étend considérablement son champ d'intervention :
Financement du CPF Mise en oeuvre du parcours d'achat direct de formation destiné à permettre aux salariés et aux demandeurs d'emplois d'exercer directement leur droit à la formation Création et gestion du catalogue national de l'offre de formation Poursuite de la mise en oeuvre du projet AGORA, plateforme d'échange de données entre les financeurs de la formation professionnelle destinée à améliorer le pilotage des politiques publiques en matière de formation professionnelle.
Cpf final 4
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