Service Manager H/F - Toulouse

Contenu de l'offre Service Manager H/F - Toulouse chez Capgemini

Description de l'entreprise

Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure internationale ? Construisez votre parcours et révélez le meilleur de vous-même chez Cloud Infrastructure France ! Capgemini et Sogeti accompagnent les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation digitale. Du conseil à la conception, de la réalisation à la production, nous offrons à nos clients une gamme complète de services combinant sécurité, évolutivité, optimisation et innovation.

Description du poste

Au sein de projets d'envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs, votre fonction consiste notamment à assurer la direction et la conduite de son équipe pour gérer l'activité dans le respect des spécifications données par les comptes-clients.

A ce titre, vos principales missions consistent à :

Motiver l'équipe et créer un environnement positif (stratégie de succès). Informer votre équipe de toutes les instructions nécessaires à l'activité et transmettre aux Responsables des Opérations toutes les informations clients. Assurer le reporting quotidien de l'activité de son équipe auprès des Responsables des Opérations. Assurer le suivi administratif de votre équipe (horaire, congés...). - Dans le cas d'un domaine fonctionnel, vous vous appropriez le périmètre et vous portez garant vis-à-vis du client en coordonnant l'ensemble des contributions.
S'assurer que les jalons du projet auquel son équipe contribue sont respectés, il sait lever les alertes et proposer des palliatifs en cas de dérive.

Profil candidat

De formation supérieure Bac+5, vous justifiez d'une bonne expérience de la production et des activités d'exploitation et avez une bonne connaissances des Processus ITIL (Gestion des Incidents / Gestion des problèmes…)

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, autonomie, bonne communication, bon relationnel, qualité rédactionnelle et organisationnelle

Pourquoi nous rejoindre ?
Nous vous offrons un management de proximité, propice à votre épanouissement professionnel et personnel,
et des opportunités de carrière variées.
Vous souhaitez évoluer au sein de notre unité Cloud Infrastructure vers des postes à responsabilités dans la filière Architecture, Conseil ou Management de projet ? Alors n'attendez plus pour postuler !