Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
CDI
Cadre
En tant que Chef de produit Marketing, vous aurez 3 domaines principaux de responsabilités :
1.Veille marché et connaissance client
2.Conception de l’offre
3.Mise en marché
Vous aurez pour principales missions :
1.Veille marché et connaissance client
Connaître les tendances du marché des paiements en lien avec les équipes Etudes Marketing de CAPS et la Direction Client et Innovation de CASA; Définir le plan marketing produit avec une vision client; Réaliser la veille concurrentielle et le benchmark produit afin d’optimiser le positionnement des produits; Etre le référent produit de CAPS : fonctionnalités, parcours client, structure PNB…; Conduire les revues périodiques de suivi des produits : performance dans le temps (part de marché, taux de pénétration, cibles, taux d’utilisation, taux d’attrition…);2.Conception de l’offre
Proposer et cadrer de nouveaux concepts de produits ou d’évolutions de produits existants en lien avec les priorités stratégiques définies :Analyser les besoins et les attentes des clients (tendance, usage…),
Définir les enjeux et les objectifs, le positionnement et la promesse client
Proposer une vision macro du mix marketing (fonctionnalités du produit, business modèle, distribution…),
Piloter le cas échéant des Proof Of Concept en s’appuyant sur les laboratoires d’innovation au sein du Groupe
Garantir la vision Expérience client
Préparer les dossiers pour validation auprès des instances de décisions adhoc de CAPS en vue d’ouvrir l’étape « étude d’opportunité ». Briefer le chef de projet marketing désigné au sein de la Direction Co-valider avec les chefs de projet marketing les résultats de l’étude d’opportunité avant le passage dans les instances de décision CAPS et Groupe pour ouverture de la phase projet Participer aux COPIL projet et aux arbitrages fonctionnels tout au long du projet.3.Mise en marché
Définir et mettre en œuvre le plan de communication client (relationnelle) et solliciter le cas échéant un dispositif publicitaire auprès de CASA Contribuer à la conception des bagages de mise en marché : OAV, FAQ, formation réseau, en lien avec la Direction Commerciale Préparer et réaliser le NAP Distributeur (NAP CASA)Des déplacements fréquents sont à prévoir (1 à 4 fois par mois) en Ile de France (Montrouge, Villejuif, Paris Centre) et dans toute la France en CRCA et Lyon très occasionnellement
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Bac + 5 / M2 et plus
Ecole de Commerce/université avec une spécialisation marketing
6 - 10 ans
5 à 10 ans d'expérience dans des fonctions similaires (marketing bancaire, expérience client) sur le marché des particuliers
Maîtrise de la suite Office (Word, excel, powerpoint)
Anglais courant
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Chef de Produit Marketing - marché des particuliers H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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