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Contenu de l'offre Assistant marketing (H/F chez Groupe Mary
Mission
Vous avez comme rôle de promouvoir la déclinaison, diffusion et application des standards, outils, normes et méthodes Marketing, CRM et digital au sein des concessions du groupe pour garantir la qualité de service. Vous mettez également en place des actions de communications locales afin de contribuer à la génération de CA supplémentaire.
Activités principales
Décliner et mettre en œuvre les plans marketing et relationnel CRM/Digital pour développer les ventes (VN, VO, APV et Services) au niveau des concessions en B2B et B2C.
Exploiter les supports de communications fournis par le Marketing Central pour relayer localement les opérations tous métiers et mettre en place des animations au moment des temps forts (PO, lancements, opération de déstockage…) sur le point de vente ou à l’extérieur.
Mettre en place et suivre les indicateurs de développement de la fidélisation et de la conquête.
Assurer le respect des méthodes et standards de la Marque liés au CRM et attentes clients en matière de CRM (lead management).
Coordonner les actions d’animations des équipes des ventes VN/VO et APV sur toutes les actions marketing, CRM et digitales (suivi des contacts, des relances et retour sur les actions marketing mises en place).
S’assurer du respect des préconisations showroom notamment mise à jour PLV et PLV digitale.
Prise en compte et traitement des abondements marketing régionaux
Actions marketing & CRM / Digital :
Suivi du budget marketing
Piloter l'élaboration du plan de communication mensuel local
Suivre l’ensemble des campagnes de mailing nationales pour l’ensemble des activités (avec les CDS) et contrôler le respect des obligations légales de leurs contenus ainsi que leur ROI.
Mettre en œuvre l'ensemble des opérations du plan d'action de marketing local en cohérence avec le plan marketing national.
Analyser tous les mois l'évolution du marché local avec le responsable métier (CDV, CAPV, CVPR) et proposer des actions pour améliorer la performance du point de vente.
S’assurer du respect de la charte de communication.
Participer à l'organisation des partenariats et événements du point de vente.
Assurer la mise en avant des offres locales et de la mise à jour du site internet point de vente.
Mesurer la satisfaction client et la qualité des services.
Être le garant des données clients et de l’outil Data Manager.
