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Chef de produit banque au quotidien (H/F)

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Contenu de l'offre Chef de produit banque au quotidien (H/F) chez HSBC

Environnement :
Au sein de RMWM, le pôle Banque au quotidien est l’un des 3 pôles Produits. Il couvre l’ensemble des produits autour du compte (monétique, paiements, packages bancaires, services, compte épargne et tarification). Sa mission est la construction d’offres pertinentes pour répondre aux besoins de la clientèle, en liaison avec les besoins exprimés par les Propositions (Jade, Premier, RBB).
Afin de renforcer nos équipes, la direction banque au quotidien recherche un(e) chef de produit.

Le Chef de Produit a en charge de développer, de faire évoluer la gamme de produits existante sur son activité et de définir la stratégie commerciale pour RBWM, la banque de particuliers et de professionels,

Votre rôle central sur la gestion de vos produits vous conduit à travailler avec des interlocuteurs de métiers très variés au sein de HSBC, ses filiales ou auprès de partenaires externes.


Missions Au sein de la Direction Customer Value Management / Pôle Banque au Quotidien, votre role est de
gérer la gamme des conventions pour les clients particuliers et professionnels : l’élaboration, l’adaptation, le suivi et l’animation de l’offre convention réaliser la veille concurrentielle permanente pour proposer des leviers d’amélioration et de rentabilité de vos produits Participer à la création et la conception des supports adaptés à la promotion des produits Développer un parcours client omnicanal adéquat en collaboration avec les équipes digitales Participer à la réflexion, au développement d’offres dédiées selon la cible et le canal et au lancement de nouvelles opérations commerciales en accord avec la stratégie banque mise en place. gérer et contrôler les process de distribution, leur conformité ainsi que le pilotage des risques associés à votre périmètre produit
participer aux échanges avec le groupe sur les questions/ projets relatifs à la gamme dont vous avez la charge Participer à différents projets transversaux Analyser les données clients et réalisation d’études sur les comportements clients Contribuer au développement des contenus digitaux (pages produits sur le site http://www.hsbc.fr/ )

Vous veillez à la bonne gestion, à la conformité et à l’enrichissement des produits existants. Vous êtes force de proposition pour l’amélioration, la création de nouveaux services/produits à valeur ajoutée qui serviront la stratégie produits HSBC et vous maîtrisez les enjeux financiers.
Vous êtes à même de savoir positionner les produits au sein d’une gamme, d’en percevoir les enjeux et les liens.

Vous êtes capable d’analyser la donnée (financière, comportement client, …) , de l’interprétez pour servir les études du pôle et de restituer clairement les enjeux ou objectifs de ces études.
Vous aurez par ailleurs l’occasion de travailler sur des sujets transverses au pôle et élargirez votre périmètre sur les produits d’assurances, les services au compte, etc…

Missions principales: Réaliser une veille concurrentielle permanente pour proposer des axes de développement pertinents Participer à la création, au développement et au suivi des produits en fonction des besoins clients, des besoins de la banque, des évolutions de marché, des normes groupes et réglementaires Mettre en place et assurer le suivi des partenaires assureurs Créer, concevoir et optimiser les outils commerciaux et les supports adaptés à la promotion des produits Développer un parcours client omnicanal adéquat Participer à la réflexion, au développement d’offres dédiées selon la cible et le canal et au lancement de nouvelles opérations commerciales en accord avec la stratégie banque mise en place. Suivre la performance économique des produits et des campagnes Participer à différents projets transversaux Analyser les données clients et réalisation d’études sur les comportements clients Contribuer au développement des contenus digitaux (pages produits sur le site http://www.hsbc.fr/ ) Lieu : Immeuble Ile de France, La Défense

Qualifications

Qualifications :

1. Compétences comportementales
Excellente capacité d’analyse fonctionnelle et bonne aptitude rédactionnelle, aisance relationnelle, sens de la communication, rigueur et méthode, créativité, réactivité, esprit d’équipe développé, sens développé du service. Autonomie Savoir travailler en équipé - Savoir se positionner en tant qu’expert vis-à-vis des clients et au sein de HSBC

2. Compétences techniques Informatique Maîtrise des outils bureautiques (MS Office) ainsi que des Systèmes d’Information Langue(s) Anglais courant (indispensable) Formation indicative IEP, Ecole de Commerce, Ecole d’Ingénieur, 3° cycle
Cpf final 4
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Chef de produit banque au quotidien (H/F)
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