Chef de projet Marketing Client (H/F) - Lille

Contenu de l'offre Chef de projet Marketing Client (H/F) - Lille chez Kiloutou

Description du poste

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Chef de projet Marketing Client (H/F)
Rattaché(e) au Responsable Marketing Client, vous êtes en charge de l'accompagnement et de la réussite des projets associés à la relation client (Amélioration de l'expérience client, Refonte de la fidélisation, Déploiement du CRM, ...)
Pour cela, votre mission sera de :
- Définir le cadre : collecter, analyser et formaliser les besoins métier à travers l'organisation et le pilotage d'ateliers de cadrage, la rédaction de cahier des charges

- Coordonner les différents acteurs et contributeurs projet (internes et externes) de la conception à la mise en oeuvre (DSI, Métiers, prestataires...)

- Organiser et co-animer les instances de partage et de décision

- Participer à la rédaction et au déroulement des tests

- Reporter sur l'avancement auprès de votre direction

- Veiller au bon respect du planning/budget/engagement

- Accompagner le terrain dans la mise en pratique

Description du profil

Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +5, vous avez une expérience de 5 ans minimum dans la gestion de projet, idéalement au sein d'une entreprise multi-sites et dans un environnement BtoB.

Soucieux de la relation client, on vous reconnait pour votre excellent relationnel. Vous avez l'habitude de travailler avec des équipes transverses et vous aimez animer des réunions.
Autonome, organisé(e), vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles.

La maîtrise du Pack Office ainsi que la maitrise de l'anglais est souhaitable.
Ce poste nécessite des déplacements sur l'ensemble de la France (1jr/semaine)