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Contenu de l'offre Workspace Service Manager F/H chez Laboratoires PIERRE FABRE DERMO-COSMETIQUE
Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, vous êtes responsable des services fournis à nos collaborateurs sur le périmètre confié (poste de travail / terminaux mobiles, Office365 et autres outils collaboratifs, téléphonie & réseau).
Garant de la qualité et du cycle de vie des services fournis aux utilisateurs, vous assurez le déploiement de ces services en France et à l'international.
Vous pilotez une équipe de 4 personnes pour mener à bien cette mission.
A ce titre, vous :
Maitrisez les services d'infrastructures
Faites évoluer ces services dans une logique de valeur métier et d'optimisation
Etes responsable de la mise en condition opérationnelle et de la performance des services confiés
Etes responsable du respect des Service Level Agreement
Etes garant de l'usage optimal, de l'appropriation des services par les utilisateurs en France et à l'international
Pilotez la relation avec les fournisseurs de service
Profil recherché • Formation Bac+5 Ingénieur ou universitaire
Expérience requise de 5 ans minimum de delivery des services informatiques, en particulier sur un périmètre poste de travail, Office 365, réseau, téléphonie et mobilité
Expertise en gestion de projet
Maitrise de l'anglais
Aptitudes managériales
Capacité à négocier et promouvoir un service
Capacité à innover, ouverture d'esprit
Souci d'efficience, sens du résultat, capacité à mesurer la performance des actions mises en oeuvre
Entreprise Pierre Fabre est le 2ème laboratoire dermo-cosmétique mondial et le 2ème groupe pharmaceutique privé français. En 2016, ses revenus ont atteint 2 282 millions d’euros dont 60% réalisés à l’international et 57% par la branche dermo-cosmétique. Implanté depuis toujours en région Occitanie, Pierre Fabre détient des filiales et bureaux dans 47 pays et distribue ses produits dans plus de 130 pays.
Présent sur un continuum d’activités allant des médicaments éthiques aux soins dermo-cosmétiques en passant par la santé grand public, Pierre Fabre compte plus de 13 000 collaborateurs dans le monde. En 2016, l’entreprise a consacré près de 180 millions d’euros à la R&D répartis entre oncologie, système nerveux central, santé grand public, dermatologie et dermo-cosmétique.