Chef de Projet CRM H/F - Association reconnue d'utilité publique - Sauveteurs en mer

Contenu de l'offre Chef de Projet CRM H/F - Association reconnue d'utilité publique - Sauveteurs en mer chez Michael Page

Paris (75) En lien avec l'ensemble des Directions Supports, Techniques, Opérationnelles et les établissements, vos missions sont les suivantes :
Recenser les besoins de l'ensemble des services et le terrain et piloter les projets dans leur ensemble : Analyse, réunion de cadrages, arbitrages des projets, rédaction des cahiers des charges, conception, recette fonctionnelle, déploiement, formation des utilisateurs,
Organiser et structurer la communication des projets, les informations financières, le suivi budgétaire,
Manager la personne en charge de la hotline, des formations/supports utilisateurs et de la communication interne,
Coordonner les équipes techniques (prestataires) : Suivi de la réalisation, des incidents, des développements, revue des sprints, animation des comités de pilotage,
Assurer le support technique de niveau 2.

Issu d'une formation supérieure dans le domaine des SI ou sur des activités digitales, vous proposez une expérience d'au moins 3 ans dans la conduite de projets SI fonctionnelle sur des outils CRM.

La connaissance de LMS talentsoft, BI et Myreport serait un réel atout. Le CRM utilisé est Eudonet.

Adaptable, force de proposition, vous êtes organisé et savez évoluer dans un environnement en perpétuelle évolution.