Contenu de l'offre CUSTOMER SERVICE MANAGER (F/H) chez Randstad

CUSTOMER SERVICE MANAGER (F/H)

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Référence : 001-709-0005760_09C
Date de dépot : 12/02/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients basé sur Montbonnot un(e) customer service manager.

Le Customer Service Manager suit et gère les dossiers des devis et des commandes commerciales en lien avec le client.
Il gère ainsi l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, à traiter et à analyser les informations relatives aux
clients et aux prospects
Le Customer Service Manager veille à ce que les besoins des clients soient satisfaits. Le but est de fournir un excellent
service client et de promouvoir cette idée dans toute l'organisation pour laquelle ils travaillent. Il peut aider au
développement et à la mise en œuvre d'une politique de service à la clientèle pour toute une organisation, il trouve des
moyens pour mesurer la satisfaction de la clientèle.
Il est force de proposition dans l'amélioration du fonctionnement du service.
Il est moteur dans le traitement des demandes clients en relation directe avec celui-ci

Profil recherché Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+5 et avoir au moins 5 années d'expérience.
vous devez avoir des compétences dans le domaine du droit commercial, conduite de projet, techniques de communication, techniques de management, techniques de vente, analyse statistique, réglementation du commerce électronique, gestion comptable et administrative.
Anglais courant à l'écrit et à l'oral.
Bon relationnel, sens de l'écoute, esprit d'écoute, sens de l'organisation, rigueur, bonne gestion du stress.
Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Montbonnot St Martin
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 19/02/2019

Entreprise Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Grenoble
Adresse : 24 ALLEE HENRI FRENAY
38000 Grenoble
Téléphone : 0476862626
Fax : 0476862620



Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients bas\u00e9 sur Montbonnot un(e) customer service manager.

Le Customer Service Manager suit et g\u00e8re les dossiers des devis et des commandes commerciales en lien avec le client.
\nIl g\u00e8re ainsi l'ensemble des outils et techniques destin\u00e9s \u00e0 capter, \u00e0 traiter et \u00e0 analyser les informations relatives aux
\nclients et aux prospects
\nLe Customer Service Manager veille \u00e0 ce que les besoins des clients soient satisfaits. Le but est de fournir un excellent
\nservice client et de promouvoir cette id\u00e9e dans toute l'organisation pour laquelle ils travaillent. Il peut aider au
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