Alternant Chargé d'études marketing - H/F

Contenu de l'offre Alternant Chargé d'études marketing - H/F chez RTE

Apprentissage / AlternanceDescription des activités L?électricité qui circule sur le réseau haute et très haute tension de RTE fait vibrer l?économie. Elle alimente les industries, éclaire les territoires. Nous ajustons en temps réel la production et la consommation et assurons la solidarité énergétique entre les régions, pour que chacun ait accès à l?électricité. En France.

En Europe. À chaque seconde. Le monde de l?électricité bouge plus vite que jamais, avec à la clé de nouveaux défis : les énergies renouvelables montent en puissance, l?autoproduction et l?autoconsommation se développent, la voiture électrique s?installe dans les villes? Impensable il y a peu, le stockage de l?électricité devient réalité.

Pour accompagner ces mutations, RTE veut devenir le premier réseau conjuguant électricité et digital. Déjà, nos solutions numériques innovantes rendent le réseau plus performant et plus souple. Demain, elles accompagneront les nouveaux usages et les nouveaux acteurs de l?électricité. Pour que, quoi qu?il advienne, le courant passe.

La perspective de contribuer à des projets ambitieux dans une entreprise qui réinvente ses missions de service public vous séduit ? Rejoignez maintenant les 8 500 hommes et femmes du Réseau !https://www.dailymotion.com/video/x5a68l8Rattaché au Service Commercial de Lyon, qui gère le portefeuille clients de RTE en région Auvergne Rhône Alpes nous recherchons un(e) Alternant(e) : Chargé d?études Marketing Préparant un M2 Marketing Stratégique et Opérationnel Votre mission principale consistera à travailler sur la satisfaction des clients : mesures, plans d?action, d?amélioration, réclamations? Vous participerez activement au développement de la culture clients en interne.Pour cela, vous réaliserez, avec l?assistance et sous le pilotage de votre tuteur, tout ou partie des missions suivantes : Analyse et restitution des enquêtes de satisfaction (vous analysez et synthétisez les données collectées (niveaux de services, indicateurs clés ?) et élaborez les documents de restitution/présentation des résultats que vous exposez ensuite aux différents services concernés) Contribution à l?élaboration des plans d?action (vous participez au développement de nouveaux produits, venez en appui à la définition de nouveaux services (participation à différents groupes de travail)) Pilotage du traitement des réclamations : compréhension des causes, proposition d?axes d?amélioration Réalisation de diverses études marketing : analyse du portefeuille, analyse sectorielle, ? Le poste est basé à Lyon 7 (69).