Contenu de l'offre Chef de Projet CRM (f/h) chez Sport Heroes Group

Paris (75) CDI Chef de Projet CRM (f/h) PARIS CDI

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Chef de Projet CRM (f/h)

À propos

Créée en 2014 et financée à hauteur de 8,5M€ à travers plusieurs levées de fonds, nous
sommes une startup composée de 60 d’experts du sport, du bien-être et des technologies.
Notre métier est d’accompagner les gens à bouger plus et prendre soin de leur bien-être.

Basée à République, en plein coeur de Paris, nous sommes une start-up jeune et dynamique présente à l’international (Londres, Sydney). Nous travaillons déjà avec des centaines de grands comptes comme Nike, Adidas, Groupama, AXA, Engie, EDF, Air France, CNP, PwC...

La société comporte deux activités :

WELLNESS CORPORATE SOFTWARE :
Nous permettons à de grandes entreprises de promouvoir auprès de leurs collaborateurs des notions de sport et de bien-être et de les mobiliser concrètement grâce à United Heroes, notre solution logicielle BtoB.

MEDIA :
Nous permettons aux marques de communiquer de manière qualitative à travers nos médias grand public avec une communauté de plus de 1 000 000 de personnes dans le monde (à date, 3 communautés : Running Heroes, Cycling Heroes et Swimming Heroes).

Descriptif du poste

Véritable chef(fe) d’orchestre de nos 4 expériences digitales, tu seras rattaché(e) à la direction Marketing & Communication, et travailleras de manière transversale avec les équipes techniques, produits, commerciales, et customer success managers du groupe pour engager nos utilisateurs et leur proposer une expérience super cool :)

Dans ce cadre tu seras entre autre en charge de :

Réaliser un audit et une optimisation de nos séquences triggers d’email, push notifications, et in-app existantes : onboarding, inscription à des challenges sportifs, demandes de récompenses, campagnes de réengagement... Créer un plan d’animation à l’année pour engager nos utilisateurs sur nos 4 expériences (newsletters sur nos nouveaux articles, challenges, nouvelles fonctionnalités produit, etc.) ; Participer à la stratégie Data : segmentation des BDD, personnalisation de l’expérience ; Être garant(e) de la pression commerciale et de l’expérience utilisateur ; Suivre des KPIs et reporting des actions mises en place (Churn, membres actifs, engagement, taux d’ouverture, clic, participations…) ; Coordonner les équipes internationales sur la mise en place de campagnes et échange de bonnes pratiques CRM (UK, Australie) ; Assurer une veille concurrentielle et technologique afin d’être force de proposition ; Être en appui sur les campagnes emails B2B menées par le département Marketing.

Profil recherché

Irréprochable en rédaction et doté(e) d’un esprit créatif, tu sais te mettre à la place de tes cibles et viser juste pour toucher la bonne personne, au bon moment, avec le bon message ; Ayant un grand sens de la communication et l’esprit d’équipe, tu es autonome pour trouver les bonnes infos et le partager en interne ; Orienté(e) data, les chiffres te sont utiles pour prendre des décisions ; Tu maîtrises au moins un outil d’email marketing automation, idéalement Braze ; Les mots CSV, HTML, et lien miroir te sont familiers ; Si tu possèdes l’esprit startup, une appétence pour le digital et un intérêt particulier pour le sport alors tu feras un grand pas dans notre processus de recrutement pour rejoindre LA start-up digital-sport du moment !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI Lieu : Paris, France (75011) Expérience : > 3 ans

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