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Contenu de l'offre RESPONSABLE PRODUITS chez Toyota Material Handling France

Description du poste

Le Challenge


En tant que support de la Direction Technique, vous assurez l'interface technique entre les usines, les supports techniques ainsi que les formateurs.


Vous êtes l'interlocuteur privilégié des usines sur sa gamme de produits afin de suivre son évolution et les formations pour être support aux équipes des réseaux SAV. Vous participez à l'élaboration des programmes de maintenances et vous vous assurez de leur bonne exécution au sein des réseaux SAV.


Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes :




Interface technique:


Assurer la liaison avec les usines afin d'améliorer la qualité et la sécurité des produits.
Relancer les usines pour obtenir des informations techniques et les prises de position.
Gérer les projets d'essais produits et campagnes de modification à la demande de l'unité de production.
Collecter et analyser les dysfonctionnements des produits pour alerter l'usine.
Communiquer auprès des Responsables SAV des contremesures mises en place ou en cours.
Se déplacer sur le site client pour effectuer une analyse, apporter une assistance technique et finaliser l'intervention par un compte rendu.



Support aux projets Technique / Maintenance:


Participer à l'élaboration des programmes de maintenance (BPM, périodicité, kits, durée)
Assurer une veille technique et un benchmark des programmes de maintenances réalisés sur le marché selon la gamme de produits.
Animer ou participer à des groupes de travail visant à améliorer la qualité des documentations, à développer les bonnes pratiques, solutionner les problèmes techniques et fluidifier la communication.
Echanger régulièrement avec les autres Responsables Produits afin de se tenir informé des nouveautés et partager les problèmes techniques.



Formation:
Créer et/ou adapter les supports de formation suite aux formations reçues en usines.
Programmer et animer les formations auprès des Formateurs Technique et/ou des réseaux suivant les besoins.

Description du profil

Le profil


Titulaire d'un BTS/DUT Mécanique/Electrique, vous justifiez d'une expérience significative dans ce domaine. Vous possédez de solides connaissances techniques ainsi que des connaissances commerciales.


Vous êtes organisé, autonome, force de proposition, méthodique et rigoureux. Vous avez le sens du service client et de fortes capacités d'analyses, de synthèse, de reformulation. Outre une aisance technique importante et une certaine notion du résultat, vous êtes également dans une démarche continue d'amélioration sur votre activité.



Les compétences requises pour ce poste sont :



Connaissance de notre organisation technique, des produits et process
Utilisation d'outil de gestion (T Tech, documentation en ligne, catalogues de pièces détachées)
Excellente utilisation du Pack office (Excel, Power point, Outlook, Word)
Anglais courant professionnel
Cpf final 4
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RESPONSABLE PRODUITS
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