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Assistant / Assistante service clients

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- Assure en temps réel la maintenance de la base de données clients (création, modification), à partir des données fournies par les services client et l'équipe commerciale. - Assure la gestion des tarifs (création et mise à jour), à partir des informations fournies par les services commercial et marketing. - Crée et met à jour les conditions commerciales dans l'ERP (conditions permanentes, codes promotionnels, conditions hors factures, remises fin d'année, etc.). - Assure la maintenance des paramètres EDI de l'ERP (création, mise à jour, suivi des anomalies) - Peut être amené(e )à participer à des projets d'optimisation de l'ERP en lien avec sa fonction. - Participe à la mise en place des nouveaux outils de gestion du service client.
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