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Chargé(e) de relation client bilingue italien H/F

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Contenu de l'offre Chargé(e) de relation client bilingue italien H/F chez 1


VOS MISSIONS :
- Réponse aux mails clients
- Prendre tous les appels téléphoniques
- Mener à bien les problèmes fournisseurs avec les acheteurs, l'ADV, la logistique
- Mener à bien les problèmes de transport / enquêtes poste, Mondial Relay
- Gestion des gestes commerciaux et remboursements.
- Réponse aux réseaux sociaux
- Traitement des SAV

PROFIL :
- Formation : Bac
- Expérience : 1ere expérience exigée
- Compétences techniques : la maîtrise d'Excel est appréciée
- Qualités requises : Excellente élocution et orthographe, rigueur, organisation, sens du service.
- Esprit « Start-Up » (autonomie, sens des responsabilités, esprit d'équipe)
- Fort intérêt pour l'e-commerce d'une part et le monde de la petite enfance d'autre part


Conditions particulières

# Expérience : 2 ans - sur le même poste de travail

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue) - Réactivité (Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions en fonction de leur degré d’urgence et/ou d’importance)
# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalent -
# Compétences :
- (Souhaitée) Anglais et Espagnol seraient un plus - (Souhaitée) Maîtrise d'Excel appréciée
# Langues :
- (Exigée) Italien Courant Exigé - (Souhaitée) Espagnol Bon Souhaité
# Salaire :
Annuel de 20000.00 Euros à 20001.00 Euros sur 12 mois (Salaire négociable selon profil)

Cpf final 4
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