réceptionniste de nuit H/F

Contenu de l'offre réceptionniste de nuit H/F chez 1

Vous aurez en charge les missions suivantes:
- assurer l'arrivée et le départ des clients dans le respect des procédures de l'hôtel;
- Faciliter le séjour des clients en leur offrant une prestation de qualité, dans un objectif de fidélisation;
- Assurer la gestion du planning des réservations des chambres (renseigner les clients sur les disponibilités de l'établissement / gérer le planning des disponibilités en ligne / suivre les mouvements d'arrivée et de départ pour informer l'équipe d'employé d'étage;
- Établir les factures et encaisser les règlements;
- Préparer les petits déjeuners;
- Assurer la sécurité de l'hôtel
- Remonter les informations nécessaires et problématiques éventuelles à la Direction de l'hôtel.
Vous maitrisez également les outils bureautiques et notamment les logiciels de réservation (type Betisoft) et les GDS (type Booking, Expedia).
Poste à pourvoir immédiatement, contrat renouvelable selon l'activité


Conditions particulières

# Expérience : 1 an - sur un poste similaire

# Compétences :
- (Souhaitée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Etablir une facture - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
# Langues :
- (Exigée) Anglais Très bon Exigé