réceptionniste de nuit H/F

Contenu de l'offre réceptionniste de nuit H/F chez 1

Dépendant directement du Directeur de l'hôtel B&B de Brest Port et, par délégation, de l'assistant(e), l'assistant(e) polyvalent(e) participe à la bonne tenue de l'exploitation et de la qualité de service auprès du client. CDD 24h minimum.

Poste réception :
- Prendre les réservations téléphoniques
- Accueillir, informer, assister le client
- Assurer la sécurité de l'établissement (sécurité incendie, rondes de contrôle, garantie de la tranquillité
- Gérer le traitement des réservations, la facturation, les encaissements et la tenue de la caisse

Poste petits-déjeuners :
- Réception et vérification de la livraison boulangerie
- Mise en place du petit déjeuner

Autres tâches :
- Vérification des présentoirs de guides
- Nettoyage de l'intérieur et de l'extérieur des distributeurs, vérification des D.L.C (Date Limite de Consommation)
- Nettoyage de la réception, des parties communes et de l'extérieur (parking, poubelles, ...)

Hôtel B&B Brest Port
29200


Conditions particulières

# Expérience : Débutant accepté

# Qualités professionnelles :
- Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue) - Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser et à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser)
# Compétences :
- (Exigée) Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - (Exigée) Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - (Souhaitée) Clôturer une caisse - (Souhaitée) Contrôler des moyens de paiement - (Souhaitée) Effectuer le suivi d'une relation client - (Souhaitée) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... - (Souhaitée) Etablir une facture - (Souhaitée) Modes de paiement - (Souhaitée) Réglementation sécurité incendie - (Souhaitée) Règles de sécurité des biens et des personnes - (Souhaitée) Règles et consignes de sécurité - (Souhaitée) Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - (Souhaitée) Traiter des litiges clients
# Salaire :
Horaire de 9.88 Euros sur 12 mois